Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.
Conditions de vente
REMBOURSEMENT / ECHANGE :
Merci de contacter la boutique avant tout éventuel retour à l'adresse suivante : [email protected] Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge
Tout produit retourné fera l'objet d'un contrôle. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Il sera déduit du montant à rembourser , les frais d’expédition avec photo de la facture comme preuve
-INFOS LIVRAISON
En cas d'absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres l’invitant à retirer son colis à la poste ou chez le transporteur.
En cas de colis retourné à notre société pour différents motifs (par exemple, colis non réclamé, mauvaise adresse- mauvais numéro de téléphone-, colis refusé etc.) la marchandise nous sera à nouveau expédiée à la charge du client. Le montant des frais de réexpédition sera facturé au coût réel plus taxes de : 30€ . En cas de demande de remboursement, ce dernier sera effectué avec déduction de nos frais de ports réels 20€ + taxes de retour de la poste ( multipliés par le nombre d’articles s’il y a plusieurs) Si votre commande comporte plusieurs colis en raison du volume admis par notre transporteur - La Poste -, il appartiendra au client de régler la totalité de la réexpédition de ces colis. Il appartient au client de bien vérifié cette adresse avant la validation de sa commande. En cas de précision supplémentaire pour la livraison (escalier, porte, étage, heure de livraison etc.) ceci doit être clairement mentionné par message lors de la validation de vos coordonnées.
Merci de joindre votre numéro de téléphone pour le service postal
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