Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 63 $.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 7 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

DELAIS DE LIVRAISON
Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez fournie au cours du processus de commande.
Toutes les dates indiquées pour la livraison des produits sont approximatives. Nous visons à expédier nos produits dans les délais suivants à partir de la date de votre paiement:

• Accessoires: consultez la fiche individuelle
• vêtements sur mesure: 15-20 jours ouvrables
• Tous les autres produits: 4 jours ouvrables

Nous indiquerons clairement quand nous avons l'intention de fermer notre boutique pour les vacances.

ANNULATION ET RETOURS
Annulation avant avis de confirmation:
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant de recevoir un avis de confirmation de nous tant que vous communiquez avec nous par écrit.

Annulation après avis de confirmation
• Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment avant de recevoir les produits tant que vous nous fournissez un avis par écrit ou, si vous avez reçu les produits, tant que vous nous fournissez un avis par écrit dans les 7 jours ouvrables après reception de votre commande. Vous pouvez envoyer votre avis d'annulation par email (www.sonayon.com) ou messagerie afrikrea.
• Dès réception de votre avis d'annulation, nous prendrons contact avec vous et fourniront l'adresse où vous pouvez renvoyer les produits et autres instructions pertinentes. Le renvoi de votre commande sera à vos propres frais et risques.
• Les produits doivent être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine .

Produits défectueux ou endommagés:
• Nous vous offrons un remboursement du prix d'achat total, y compris les frais de livraison dans les cas ou vous nous renvoyez les produits, si votre commande:
-a été endommagée en transit;
-n'est pas conforme;
-a été livrée par erreur
à condition de renvoyer les produits et nous sommes raisonnablement satisfaits qu'ils n'ont pas été endommagés ou mal utilisés ou utilisé contrairement aux instructions et mode d'emploi.

• Sinon, à votre choix, au lieu d'un remboursement (et sous réserve de retour des produits) nous pouvons offrir un remplacement (sous réserve de disponibilité des stocks).
Si vous desirez un remboursement ou remplacement, nous en aviser par écrit au plus tard 7 jours ouvrables après réception en nous contactant par email ([email protected]) ou messagerie afrikrea.

Pour des raisons d'hygiene, nous n'échangeons pas les boucles d'oreilles