Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

IMPORTANT: Jusqu'en novembre 2020, toutes les commandes prennent environ 12 jours pour être livrées * TIMES Standard USA Delivery - 7 USD. Livré sous 3 à 5 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes passées après 15 heures le vendredi seront expédiées le lundi et livrées le mardi. Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées avec National Post Office Mail et sont entièrement traçables. Si vous refusez des envois de grass-fields.com, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, ainsi que des frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de tout crédit émis. RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu; vous devez nous contacter dans les 5 jours pour déposer une réclamation. Veuillez nous envoyer un e-mail à: [email protected] Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Remarque: les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé). Amooti ne détient ni n'accepte aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés. ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) des articles sont en rupture de stock: nous irons de l'avant et expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant votre mode de paiement initial pour le ou les articles ) en rupture. DROITS RÉSERVÉS CONCERNANT L'EXPÉDITION Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, afin de protéger nos clients, Amooti, African Stories se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse d'expédition et de facturation «commune» dans le cas où nous serions incapable de traiter une commande ou de vérifier une adresse de livraison fournie. En outre, Amooti, African Stories se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et / ou d'annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de: Un historique de retours irréguliers ou excessifs indiquant une «garde-robe»; Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants; ou activité frauduleuse ou criminelle potentielle. De même, Amooti, African Stories se réserve le droit de limiter, refuser et / ou rejeter les retours à tout client ou entité, en raison d'actions similaires comme indiqué ci-dessus. RETOURS / ÉCHANGES Amooti, African Stories fournira un retour dans les 5 jours suivant la réception de votre achat. Les vêtements doivent être non portés et toujours équipés de toutes les étiquettes et étiquettes de sécurité. Toute demande reçue en dehors de ce délai de grâce de 5 jours ne sera pas acceptée. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], avec le sujet «remboursement ou échange + numéro de commande». Une fois que vous avez envoyé les articles, veuillez nous fournir une preuve de retour ET un numéro de suivi. Une fois que nous aurons reçu le (s) article (s), nous procéderons ensuite à vous envoyer l'argent ou la nouvelle pièce en fonction de votre cas. Veuillez noter que le retour ou l'échange ne comprendra pas les frais d'expédition précédents, que ce soit les frais d'expédition et les frais de retour ou d'échange. À la réception, il faut environ 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre retour / échange, après réception du colis. Tous les paiements seront crédités sur la carte de l'acheteur d'origine. Les retours pour remboursement seront effectués dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article, mais les remboursements par carte peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre banque soit effectuée. Cela dépend de leur temps de traitement et peut varier considérablement entre les émetteurs de cartes. Malheureusement, nous ne pouvons donc pas influencer cela. Nous ne remboursons les frais d'expédition que s'il y a eu une erreur avec la commande.