Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Principes généraux

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé « vous ») à TEXTIL’INDUSTRY, ci-après dénommé «ANOBLA» ou « nous », sur le site Internet de Afrikrea, le site Internet ou l'application mobile (désignés ci-après collectivement « anobla.afirkrea.com »).

En utilisant anobla.afirkrea.com et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions générales »). Veuillez-vous assurer d'avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.
La présentation de produits ou services sur le site anobla.afrikrea.com à un instant donné n'implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services soient à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.
Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site anobla.afrikrea.com au moment où vous passez la commande.

anobla.afrikrea.com souhaite vous offrir la meilleure expérience possible en ligne. À ces fins, nous devons nous assurer que nos services fonctionnent correctement. Vous comprenez et acceptez de ne pas (i) publier, transmettre, redistribuer, charger ou promouvoir toute communication ou tout contenu susceptible de nuire à nos activités, nos produits ou nos services, (ii) agir de façon telle ou utiliser un dispositif qui limite, altère, interfère ou empêche tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter du site anobla.afrikrea.com ou qui altère la sécurité du site, ou (iii) employer tout dispositif ou tenter d'utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent, un script ou autre dispositif ou mécanisme (notamment, entre autres, spiders, bots, crawlers, avatars ou agents d'indexation) pour naviguer ou effectuer une recherche sur le site, ou copier le contenu du site.

2. Prix et frais de livraisons

Les prix affichés sur anobla.afrikrea.com sont donnés T.V.A. légale incluse mais frais de livraison non compris.
Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous. Les prix indiqués en magasin, dans le catalogue et en ligne peuvent varier.

3. Passage de commande/conclusion du contrat

L'option de commande est à votre disposition anobla.afrikrea.com.
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail). Si, pour une raison ou pour une autre, nous sommes incapables de satisfaire votre commande, nous vous le ferons savoir dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, nous essayerons de vous rembourser le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi. Si, pour une raison ou pour une autre, des dispositions alternatives doivent être prises, un représentant anobla.afrikrea.com vous contactera alors pour mener le remboursement à bonne fin.

4. Livraison

ANOBLA fait preuve de la plus grande diligence en acceptant et en traitant les commandes et fera tous les efforts pour livrer votre commande à une adresse résidentielle, un bureau de poste, un site où un colis peut être récupéré ou une autre adresse, conformément à votre option de livraison sélectionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l'ordre où elles ont été passées. Bien que nous fassions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d'évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à annuler votre commande.

Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service clients par e-mail à l'adresse [email protected]

5. Rétractation / annulation de commande

Il vous est possible d'annuler ou de retourner votre commande de la date à laquelle vous avez passé votre commande jusqu'à 3 jours après la réception des articles commandés en parfaite état. Si vous choisissez de conserver certains articles et de n'annuler que partiellement votre commande, les frais de livraisons ne seront pas remboursés.
Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous en aviser par écrit, par e-mail [email protected]
Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez nous en informer rapidement et retourner.

6. Retours

Vous pouvez utiliser vos remboursements pour des échanges ou de nouveaux achats.

Nous échangeons ou remboursons tout article dans son état d'origine qui ne conviendrait pas. Echanges et remboursements dans un délai de 3 jours à partir de la date d’achat, sur présentation du ticket de caisse ou reçu on line. Les remboursements s’effectuent exclusivement par crédit de la carte bancaire utilisée lors de l'achat ou sous forme d’avoir. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Notez que si pour une raison ou une autre, nos magasins ne sont pas en mesure de consulter votre commande en ligne, le retour ne pourra pas être remboursé avec le mode de paiement utilisé au moment de l'achat, notamment pour les paiements via PayPal. Dans cette éventualité, deux options s'offrent à vous : vous pouvez retourner vos articles en ligne ou en magasin. Si vous choisissez le retour en magasin et que vous avez payé avec PayPal, vous serez remboursé(e) sous forme d'avoir. Les cartes et E-cards cadeaux ne sont pas remboursables et sont utilisables sur notre site online.

Tout article défectueux ou provenant d’une erreur de livraison ne pourra être retourné en magasin.
7. Notre responsabilité

Rien dans ces conditions générales n'exclura ou ne limitera la responsabilité de H&M par rapport à toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.

Si nous violons ces conditions générales, nous ne devons assumer notre responsabilité que pour les pertes étant la conséquence que l'on peut raisonnablement attendre d'une telle violation.

Ne peut être tenu pour responsable de pertes indirectes qui se produisent suite à la perte ou au dommage principal, par exemple à des pertes de bénéfices ou pertes d'opportunités ; ou à notre manquement à assurer la livraison des marchandises ou à satisfaire l'une ou l'autre de nos obligations aux présentes lorsque ledit manquement est dû à un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris et non limité aux incendies, inondations, tempêtes, émeutes, troubles civils, guerres, accidents nucléaires et activité terroriste.

Notre responsabilité maximale vis-à-vis de vous en ce qui concerne toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande se limitera au prix total de votre commande.

8. Couleurs et mesures
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher précisément les caractéristiques de nos produits, y compris leur composition et les couleurs. La couleur que vous voyez dépendra de votre système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera exactement de telles couleurs.
Les mesures des articles fournies sont des valeurs approximatives visant à vous donner une idée du modèle ou de la taille de l'article spécifique, et ne constituent en aucun cas une garantie des mesures réelles de l'article que vous recevez. Les mesures réelles d'un article peuvent varier selon la matière utilisée pour sa confection.
9. Garantie
S'il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez nous le faire savoir en nous retournant immédiatement.

10. Cession
Nous nous réservons le droit de céder ou de donner en gage toutes demandes de paiement qui sont dues et qui sont apparues en relation avec la livraison des marchandises, y compris tout frais dus à des tiers.

12. Rupture
Si l'une des parties aux conditions générales est interdite ou rendue inefficace devant un tribunal ou un organisme de régulation, les autres parties des conditions générales doivent continuer à s'appliquer.

13. Détention de droits
Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques déposées et droits d'auteur sur notre site, demeurent la propriété de TEXTIL’INDUSTRY et de ses filiales ou concédant de licences. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la photocopie ou la conservation partielle ou intégrale d'un tel contenu, autre que par votre propre personnel et à des fins d'utilisation non-commerciales, est interdite sans la permission préalable de TEXTIL’INDUSTRY.

14. Infos société
TEXTIL’INDUSTY SARL
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Téléphone : + 225 02 13 32 32

21/01/2019