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Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner l’/les article(s) ne vous convenant pas, et sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.

Si nous recevons l’/les article(s) retourné(s) dans un délai supérieur à 31 jours à compter de la date de réception de la commande, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour ou de ne pas procéder à l’échange. L’/les article(s) vous sera/seront retourné(s) par voie postale.

Afin d’initier la procédure de retour, vous devez envoyer un email à l’adresse [email protected]. Votre demande sera ensuite examinée et vous serez informé de la marche à suivre en vigueur.

Afin d’être éligible à un retour, il est impératif que l’article nous soit restitué dans son état d’origine. Tout article retourné hors de son état d’origine, ne sera pas accepté et sera renvoyé au client par voie postale. Par hors de son état d’origine, il est entendu:

- article endommagé, sali ou incomplet
- emballage endommagé, sali ou manquant
- article sans les étiquettes d’origine ou sans d’éventuels accessoires, cadeau ou non

Étant donné que les frais de livraison express sont inclus à la commande dans le prix de l’article; lors d’un retour, le client recevra un avoir sur la boutique en ligne du montant de sa commande réduit de 20€ représentant une participation aux frais d’envoi express. BANDAMA CLOTHING ne procède pas au remboursement de votre commande.

En cas d’erreur de notre part lors de la préparation de votre commande, que ce soit au niveau du modèle ou de la taille, BANDAMA CLOTHING prend en charge la totalité des frais de remplacement.

Afin d’éviter toute erreur dans le choix de la taille, il existe, sous chaque page produit, un guide des tailles complet que nous vous invitons à consulter. En plus du guide des tailles, nous nous tenons volontiers à votre disposition afin de vous orienter au mieux dans le choix de la taille de la création qui vous intéresse. Veuillez envoyer votre demande à l’adresse [email protected] et c’est avec plaisir que nous vous conseillerons dans les plus brefs délais.

Néanmoins, si vous désirez toutefois procéder à un changement de taille, il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse [email protected] en expliquant votre requête. Votre demande sera ensuite examinée et vous serez informé de la marche à suivre en vigueur. Étant donné que les frais de livraison express sont inclus à la commande dans le prix de l’article; lors d’un échange, une participation de 20€ aux frais de réexpédition express vous sera demandée.