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Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Tous nos posters et accessoires maison ne pourront pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement .


Seuls les articles présentant des défauts de fabrication pourront faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.


Les articles textile (tee-shirts , sweats , casquettes etc..) peuvent être échangés ou remboursés sous 14 jours á compter de la date de livraison, neuf dans leur condition d'origine.

Si vous avez reçu un article non conforme, veuillez svp nous contacter et fournir une photo du produit reçu.

Une fois le défaut constaté, nous vous enverrons notre adresse de retour.
Tout retour doit être effectué dans les 14 jours suivants la livraison de votre commande.


L'article doit être retourné dans sa condition et son emballage d'origine et ne pas avoir été porté.
Les frais de retour seront à la charge du client.

Veuillez svp noter que toute passation de commande vaut acceptation des conditions générales de vente décrites dans cette section.

RELATIONS CLIENTS - SERVICE APRÈS-VENTE


Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au samedi , de 10h à 20h au service Relations Clients de la boutique.
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