Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 63 $.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

**Préambule :**

Les présentes conditions générales sont conclues entre, d’une part, la société E-boutique CKHART-Store, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Chartres sous le numéro 789 883 998, et d’autre part, toute personne souhaitant effectuer un achat via la plateforme Anka, ci-après dénommée « Client ».

**Informations sur la société :**

- **Nom et adresse :** CKHART-Store, E-commerce - 2 rue des Mésanges, 57150 Creutzwald
- **Email :** [email protected]
- **SIREN :** 789 883 998
- **Directrice de publication :** Koblan-Huberson Claude
- **Téléphone :** 06 51 62 81 14 (coût d’un appel local)

**Stocks et disponibilité des produits :**

La plupart des produits présentés sur notre plateforme sont en stock chez notre partenaire T-pop, permettant ainsi un délai d’expédition rapide de 2 à 6 jours ouvrables. Toutefois, certains articles non stockés chez eux peuvent nécessiter un délai d’expédition plus long, allant de 8 à 12 jours. Ces délais sont des estimations et peuvent être modifiés sans préavis. En cas de force majeure (inondation, grève, pandémie, etc.), CKHART-Store ne saurait être tenu responsable de l’inexécution d’une commande.

**Tarifs :**

Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés sans préavis.

**Commande :**

Après passation d’une commande sur la plateforme, CKHART-Store dispose de 48 heures pour l’accepter. Au-delà de ce délai, la commande est annulée automatiquement. L’exécution des commandes s’effectue sous 2 à 6 jours ouvrables, entre 9h et 17h, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Ces délais sont des estimations et ne garantissent pas un délai de production. Aucune compensation ne sera accordée si ces délais ne sont pas respectés. En cas de force majeure, aucun délai spécifique ne peut être garanti, et aucune compensation ne sera accordée.

**Livraison, délais et retours :**

- **Délais de livraison :** Les livraisons sont assurées par La Poste française (Lettre suivie ou Colissimo) ou un transporteur selon les besoins. CKHART-Store remet les commandes à T-pop sous 2 à 8 jours ouvrables après réception du paiement, sauf cas de force majeure. CKHART-Store ne peut être tenu responsable des retards du transporteur. En cas de perte du colis, un remboursement ou renvoi sera effectué après confirmation officielle de la perte par le transporteur. Si le colis est indiqué « livré » par le transporteur, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Les colis non réclamés ou retournés suite à un défaut d’adressage pourront être réexpédiés moyennant des frais supplémentaires, sans remboursement possible.
- **Livraisons internationales :** Offertes avec ou sans numéro de suivi. Si un envoi sans suivi est choisi, CKHART-Store ne sera en aucun cas responsable de la perte du colis. Aucune réexpédition ou remboursement ne sera possible.
- **Retours :** En cas de dommages visibles sur le colis, il est impératif de refuser la livraison et d’en informer CKHART-Store immédiatement. En cas d’adresse incorrecte, le colis sera réexpédié à vos frais après son retour.

**Frais de douanes :**

Les colis expédiés hors de l'Union Européenne peuvent être soumis à des frais de douane, qui seront à la charge du destinataire.

**Frais de port :**

Les frais de port sont pris en charge par CKHART-Store, quelle que soit la destination.

**Paiement et facturation :**

Le paiement s’effectue via Anka. Une fois la commande expédiée, la facture est accessible dans l’espace client.

**Mentions légales :**

Les ventes sur ce site sont régies par la loi française. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.