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Conditions de vente

Termes et Conditions CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION Wax & Conception SAS au capital de 2000 euros 26 rue de Normandie - 14360 Trouville sur Mer - France Tel: +33 9 53 31 40 10 mail: [email protected] RCS de LISIEUX n ° 809 013 345 Conditions générales de vente des produits vendus sur clianecreation.com Dernière mise à jour le 13 septembre 2017 Article 1 - Objet Les présentes conditions régissent les ventes de la société Wax & Conception, -37 rue Froide 14000 Caen de l'habillement et accessoires. Article 2 - Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. La société Wax & Conception se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de Wax & Conception jusqu'au paiement intégral du prix. Attention: dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré. Article 3 - Commandes Nous ne pouvons malheureusement pas prendre temporairement des commandes avec des adresses de livraison en dehors de la France métropolitaine. Vous pouvez passer commande: • Sur Internet: Clianecreation.com Les informations contractuelles sont présentées en français et seront confirmées au plus tard au moment de la validation de votre commande. La société Wax & Conception se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. Article 4 - Validation de votre commande Toute commande figurant sur le site Clianecreation.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande implique votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. Toutes les données fournies et la confirmation enregistrée valent la preuve de la transaction. Vous déclarez avoir une connaissance parfaite. La confirmation de commande vaut la signature et l'acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. Article 5 - Paiement Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé STRIPE. Dans le cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. Article 6 - Rétractation Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, instructions). Dans ce contexte, votre responsabilité est engagée. Tout dommage au produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Wax & Conception vous remboursera les sommes versées, dans les 14 jours suivant la notification de votre demande et via les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la commande. EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas: • à la prestation de services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont: l'exécution a commencé après le consentement exprès préalable du consommateur et la renonciation expresse de son droit de rétractation. • La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant la période de retrait. • La fourniture de biens réalisée selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisée. • La fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement. • La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. • La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont inséparablement mélangés avec d'autres articles; • La fourniture de boissons alcooliques dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend des fluctuations du marché qui échappent au contrôle du professionnel. • La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison. • La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications. • Transactions conclues lors d'une vente publique. • La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique dont les performances ont commencé après le consentement préalable exprès du consommateur et qui renonce expressément à son droit de rétractation. Article 7- Disponibilité Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Wax & Design et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. En outre, le site Clianecreation.com n'est pas destiné à vendre ses produits en grandes quantités. Par conséquent, la société Wax & Design se réserve le droit de refuser des commandes pour plus de 10 articles identiques. Article 8 - Livraison La société Wax & Conception est malheureusement et provisoirement incapable de livrer hors de France. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de confirmation de commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera envoyé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous avez la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la consommation. Si entre-temps vous recevez le produit, nous procéderons à ses frais de remboursement et d'expédition dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la consommation. En cas de livraisons à domicile par un transporteur, elle ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison dus exclusivement à l'indisponibilité du client après présentation du colis (avis de passage authentique). Article 9 - Garantie Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévus par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent être faites par courrier / téléphone / courrier dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec tous les éléments (accessoires, emballage, étiquettes ...). Les frais de retour sont à votre charge. Les dispositions du présent article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6. Article 10 - Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. De plus, la société Wax & Conception ne peut être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin, la responsabilité de la société Wax & Conception ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation d'Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Article 11 - Droit applicable en cas de litige La langue de ce contrat est la langue française. Ces conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Article 12 - Données personnelles La société Wax & Conception se réserve le droit de collecter des informations personnelles et des données personnelles vous concernant. Ils sont nécessaires pour gérer votre commande, ainsi que pour améliorer les services et les informations que nous vous envoyons. Ils peuvent également être transmis aux entreprises qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et des commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les exigences légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant, directement sur le site. Article 14 - Archivage Preuve Wax & Conception archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Wax & Conception seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions entre les parties.