Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 2 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente et l'exportation de gadgets personnalisés aux inspirations africaines par notre société. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions dans leur intégralité.

2. Produits
Nos gadgets personnalisés sont créés en utilisant des matériaux de qualité et en respectant les motifs et traditions africaines. Cependant, veuillez noter que chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations en termes de motifs, de couleurs et de dimensions surtout pour les articles en bois

3. Commandes
Les commandes peuvent être passées via ce site internet ou par tout autre moyen de communication spécifié par notre société. Le client est responsable de fournir des informations précises et complètes lors de la commande, notamment en ce qui concerne les détails de personnalisation.
Le client a le choix entre les différents motifs ou maquettes qui sont disponibles. Le client peut donc choisir un motif et nous envoyer le texte qu’il faut pour la personnalisation(cas 1). Si le client désire changer les motifs disponibles il faudra qu’il nous fournissent dans ce cas sa maquette à imprimer(cas 2).
Noté que dans les deux cas, le client recevra une simulation du produit fini avant finition.

4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et n'incluent pas les frais de livraison ni les éventuelles taxes ou droits de douane. Le paiement doit être effectué dans la devise spécifiée par notre société, par les moyens de paiement acceptés(visa, portefeuille ANKA)

5. Livraison
Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais, une fois la commande confirmée et le paiement reçu. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison valide et accessible.

6. Retours et remboursements
En raison de la nature personnalisée de nos produits, seuls les produits renvoyés dans leur état et emballage d’origine seront acceptés. Les articles incomplets, endommagés, ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être retournés. Le client doit nous informer de tout problème dans les 48 heures suivant la réception des produits.
Vous avez 07 jours ,à compter de la réception des articles, pour nous retourner le(s) article(s) qui ne vous conviendrai(en)t pas, en justifiant le motif à Ethnico, Dépassez ce délai aucun remboursement , ni échange ni retour ne sera accepté ; merci de votre compréhension .

7. Confidentialité
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par le client et à les utiliser uniquement dans le cadre de la réalisation de la commande.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales dans leur intégralité.

Vous avez d'autres questions, veuillez nous écrire à [email protected]