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Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 63 $.

Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Boutique en ligne "Ivoire, le studio" sur Anka Africa

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "Ivoire, le studio" et tout client procédant à un achat via la boutique en ligne hébergée sur Anka Africa. Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à toutes les commandes passées sur le site.

2. Produits
Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures de couleur ou de texture peuvent survenir en raison de la fabrication artisanale ou de l'affichage numérique.

3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
"Ivoire, le studio" se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation sera envoyé au client après validation du paiement.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur Anka Africa.

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques. "Ivoire, le studio" ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû aux transporteurs ou aux services postaux.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.
7. Retours et Réclamations
Conditions de retour :
Les retours sont acceptés uniquement en cas de non-conformité du produit (défaut de fabrication ou erreur dans la commande).
Les retours pour des raisons telles qu’un changement d’avis, une mauvaise taille ou une insatisfaction personnelle ne sont pas acceptés.
Le client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception pour signaler une non-conformité via l’adresse email fournie sur la boutique.
Procédure de retour :
Le client devra fournir des preuves (photos, description) justifiant la non-conformité.
Une fois le retour validé par "Ivoire, le studio", les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement des frais d’expédition initiaux ne sera effectué.
Remboursement :
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles non conformes aux critères de retour.
8. Responsabilité
"Ivoire, le studio" décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits ou de dommages indirects liés à l’achat. En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.), la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, designs) de la boutique sont la propriété exclusive de "Ivoire, le studio". Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Litiges
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du siège social de "Ivoire, le studio" seront seuls compétents.

En validant une commande, le client accepte sans réserve l’ensemble des dispositions des présentes CGV.