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FOIRE AUX QUESTIONS: Nous sommes ravis que vous ayez décidé de venir nous voir. Notre gamme actuelle est destinée aux enfants âgés de 1 à 9 ans. Nous sommes impatients d’élargir notre gamme et nos tailles à l’avenir. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez - design, couleur, combinaison de tailles? Veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver le JenniDezign qui vous convient! Si vous avez des questions, envoyez-nous un message ici. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures. Si vous envoyez des messages pendant le week-end, veuillez allouer 48 heures pour une réponse. TAILLE S'il vous plaît contactez-nous si vous ne savez pas quelle taille commander, nous pouvons vous aider à choisir la meilleure taille pour vous! Voici un lien vers notre tableau des tailles https://jennidezigns.clothing/faqs#sizing LIVRAISON DE NOTRE TEMPS D'ACHEVEMENT ACTUEL POUR LES COMMANDES UNIQUES C'EST 1 À 2 SEMAINES. EXCLUS DE L’EXPÉDITION Nous utilisons des services de courrier réputés pour vous offrir les meilleurs frais d’expédition et de sécurité. Vous ne payez que ce que nous payons! Une fois que votre article a été expédié, vous en serez informé. JenniDezigns n'est PAS responsable du suivi de votre article une fois qu'il est sorti des mains. Les clients internationaux seront soumis à leurs propres frais de douane locaux. Pour les colis qui nous sont retournés comme UNDELIVERABLE ou UNCLAIMED, l’acheteur est responsable de l’affranchissement des envois. REMBOURSEMENT ET ÉCHANGES Tous nos articles sont fabriqués avec le plus grand soin et selon les normes les plus strictes - je (Jenny) suis tout à fait de la personnalité de type A! Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre commande, vous devez le faire dans les 24 heures suivant l'achat. Après cela, nous ne sommes plus en mesure d’offrir un remboursement car il est probable que nous ayons déjà retiré du stock, coupé du tissu ou commencé à travailler sur votre commande. Les remboursements et les échanges ne seront pas donnés dans le cas où des informations incorrectes concernant la taille, la couleur ou l'adresse ont été fournies. Un tableau des tailles est disponible pour vous aider à choisir la meilleure taille. Si vous n'êtes pas sûr de la taille, envoyez-nous un message avant de faire votre achat afin que nous puissions vous aider. JENNYDEZIGNS DE GROS PEUT ACCEPTER LES COMMANDES DE GROS SUR LES TERMES SUIVANTS; Commande minimum de 20 articles / style, avec un minimum de 3 styles. Les commandes sont commencées à réception d'un acompte de 50% et libérées à réception du paiement final. Le délai de livraison dépend du volume de la commande, mais sera convenu à l'avance. Le délai de livraison actuel est de 6 à 8 semaines (transport non compris). Les commandes inférieures à 20 articles / style peuvent être négociées à des conditions différentes. CONTACTEZ-NOUS à [email protected] POUR VOTRE COPIE DE NOS TARIFS DE GROS & CONDITIONS COMPLET AUTRES POLITIQUES Les délais de réalisation actuels varient en fonction des article. Le temps de réalisation est le temps réel nécessaire pour terminer votre commande et l’emballer. Si vous avez besoin que votre commande soit COMPLETE (non complétée et entre vos mains) dans moins de 2 semaines, veuillez nous contacter AVANT de l'acheter pour vous assurer qu'elle peut être effectuée et afin que nous puissions discuter des options d'affranchissement prioritaires, le cas échéant. Pour les tissus imprimés, le motif et l'emplacement peuvent varier, mais la couleur sera la même. Il incombe à l'acheteur de lire ces politiques. En effectuant un achat via notre boutique, vous acceptez ces conditions.