Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 65 $.

Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent les ventes des produits de Kaila Karrer Cosmetics via la plateforme ANKA. En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV ci-dessous.
1. Identification du Vendeur
Les produits Kaila Karrer Cosmetics sont commercialisés par le biais de la plateforme ANKA, opérée par Kaila Karrer Cosmetics, située à Dakar - Senegal .

2. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision sur ANKA. Kaila Karrer Cosmetics ne peut garantir une correspondance parfaite entre les produits reçus et les visuels en ligne, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués dans la devise de votre zone toutes taxes comprises (TTC). Kaila Karrer Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Le client peut passer commande en suivant les instructions sur la plateforme ANKA. La commande est définitive après validation de Kaila Karrer Cosmetics, qui se réserve le droit de la refuser pour tout motif légitime.

5. Paiement
Les paiements sont effectués de manière sécurisée via la plateforme ANKA. Le paiement intégral est requis pour la validation et l’expédition de la commande. Pour toute question relative aux paiements, le client peut contacter le service client ANKA.

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'international à l'adresse fournie par le client. Les délais de livraison peuvent varier selon les destinations et ne sont fournis qu'à titre indicatif. Kaila Karrer Cosmetics ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté. Les frais de douane éventuels restent à la charge du client.

7. Politique de Retour et de Remboursement
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner en parfait état, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut ou une non-conformité. Le remboursement est traité dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Responsabilité
Kaila Karrer Cosmetics n'est pas responsable des dommages indirects ou fortuits liés à l'utilisation des produits, sauf dispositions légales contraires. La responsabilité de Kaila Karrer Cosmetics est limitée au montant de la commande.

9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de Kaila Karrer Cosmetics (images, textes, marques) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Protection des Données Personnelles
Les données collectées lors de la commande sont destinées exclusivement à Kaila Karrer Cosmetics et à ANKA pour la gestion de la commande. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de marketing uniquement avec le consentement du client, conformément à la réglementation sénégalaise sur la protection des données personnelles.

11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux sénégalais.

12. Modifications des CGV
Kaila Karrer Cosmetics se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur la plateforme ANKA.