Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 10 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Chère poupée Kancky, avant d'acheter un produit de Kancky co., Veuillez prendre le temps de lire notre politique sur les conditions de RETOUR, D'ÉCHANGE et de REMBOURSEMENT pour tous nos produits. 1. Toutes les ventes sont finales et les remboursements ne sont pas autorisés pour toutes les pièces. 2. Cependant, comme engagement envers nos clients, nous accordons quelques exceptions pour l'échange. Kancky effectuera l'échange, mais ne paiera pas les frais d'expédition, sauf dans les cas suivants: A. Si le produit est incorrect, motif, couleur, longueur, qualité. B. Si le client reçoit une livraison multi-articles avec des articles manquants, vous devez nous contacter dans les 48 heures. Si c'est la faute de Kancky, nous enverrons le reste des articles immédiatement, mais en cas de faute de la compagnie maritime, nous attendrons sa décision d'accepter la réclamation et fournirons une compensation d'une certaine manière. Si le client se présente trop tard (après 48 heures), nous n'accepterons pas la réclamation et ne pouvons pas vous envoyer de compensation. C. Comme indiqué ci-dessus, si vous ne recevez pas votre commande dans les 48 heures suivant la date indiquée sur l'état de l'envoi, veuillez nous contacter immédiatement. De plus, si le client fournit une mauvaise adresse et que la commande est manquante, nous ne prendrons aucune responsabilité. 3. Kancky co. n'acceptera pas l'échange en raison des cas suivants: A. Le client a utilisé, endommagé, coupé, lavé, détruit l'étiquette ou modifié le produit d'une manière ou d'une autre avant de nous informer de l'état du produit. B. Le client souhaite changer le motif, la couleur, la longueur, la qualité sans nous en informer. C. Le client change d'avis sur l'accord conclu avant l'achat du produit. D. Le client ne veut plus attendre l'arrivée de la commande en raison du long délai de livraison par la compagnie maritime. 4. Les produits doivent nous être retournés dans les 72 heures (local) ou 168 heures (international) à compter du jour où un échange a été autorisé. Après la période indiquée ci-dessus, nous supposerons que les produits sont satisfaisants et qu'aucun échange n'est nécessaire. La demande d'échange sans communication ou après 48 heures après réception des marchandises sera rejetée. 5. Les commandes de vêtements personnalisés ne peuvent pas être échangées.