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Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Conditions générales de vente et d'utilisation
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les «Conditions Générales ») régissent les relations entre vous (ci-après « l’utilisateur » ou « Vous ») et Maigrir de Plaisir. Elles définissent la façon dont Vous allez pouvoir utiliser le Site et les services proposés sur le Site par Maigrir de Plaisir (ci-après les « Services »).
Merci de lire attentivement le contenu de cette page avant d’accéder ou d’utiliser le Site et les Services de Maigrir de Plaisir.

1.Acceptation des conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales régissent les modalités d’utilisation du service https://www.maigrir-de-plaisir.fr En accédant ou en utilisant les sites et services de Maigrir de Plaisir, Vous acceptez les termes du contrat et les conditions générales d’utilisation décrites. Si vous ne souhaitez pas être soumis aux obligations de respect dudit contrat, vous ne serez pas autorisé à accéder ou à utiliser le site et les prestations de services proposés par Maigrir de Plaisir. Dans ce cas, nous vous prions de ne pas poursuivre votre visite de ce site et de ces prestations de services.

Maigrir de Plaisir se réserve le droit de modifier ce contrat à tout moment, et les modifications éventuelles seront immédiatement applicables. Nous vous invitons donc à relire les présentes Conditions Générales avant toute nouvelle utilisation du Site et des Prestations de Services (Nouvel et renouvellement d’abonnement, …). Les présentes Conditions Générales peuvent faire l'objet de modifications ultérieures dont le Client sera informé sur le site https://www.maigrir-de-plaisir.fr. Seuls les documents contractuels en vigueur au jour de sa commande seront applicables au Client. Un exemplaire consultable et téléchargeable pourra lui être fourni pour toute commande passée sur le site. Cet exemplaire contiendra en annexe des présentes, le formulaire de rétractation que le Client pourra compléter et nous retourner s’il envisage de se rétracter de sa commande.

2.Description des Services

•Prestations de services
Maigrir de Plaisir met à disposition des utilisateurs des prestations de services ci-dessous :

•La santé communautaire :
Une grande partie de la réussite de votre programme est basée sur la communauté du groupe, afin de vous motiver davantage et de lutter pour la même cause.

•Le bilan personnel
Il est réaliser au début de l’abonnement et à chaque renouvellement d’abonnement, il permet d’échanger avec le client, de déterminer les objectifs ainsi que de mettre des moyens pour les atteindre.

•Les Ateliers de cuisines
Ce sont des vidéos de cuisine, qui consiste à montrer comment réaliser les plats des différentes phases de la méthode ASSO (Alimentation Sport et Santé Online) , ainsi que la préparation de menus équilibrés, variées dans le processus de perte de poids. C’est aussi la réalisation des recettes facile pour une cuisine plaisir et gourmande.

•La fabrique à menu ASSO
Une réussite de ses objectifs de perte de poids nécessite une stabilisation définitive. La fabrique à menu ASSO, permet de composer des menus équilibrés et être autonome.

•Le Coaching sportif :
Des vidéos réalisées par notre coach sportif sont à votre disposition pour effectuer des exercices simples et efficaces pour vous aider dans votre perte de poids et être en bonne forme.

•La Méthode ASSO : est un processus d’éducation A sensoriel, alimentaire, nutritionnel et sportive pour la perte de poids intégrant trois phases

1.La détox ;
2.La compensation;
3.La consolidation ou entretien ;

L’Utilisateur aura accès à des outils mis à sa disposition et recevra périodiquement un bilan après chaque phase.
Cette description des services proposés n’est ni exhaustive ni définitive, et Maigrir de plaisir se réserve le droit de supprimer, de modifier ou d’ajouter des prestations de services à tout moment, dans le seul but d’améliorer la qualité de ses prestations proposées. L’ensemble des services disponibles sont payants et renouvelable sous forme d’abonnement.

• Prix et abonnement des services
L’abonnement est payant, et dépend du type de formule choisi en fonction de la durée du suivi.
Les prestations de services proposés par Maigrir de plaisir sont accessibles uniquement sous forme d’abonnement soit par mois, par trimestre ou annuel et renouvelable.
Les tarifs appliqués par Maigrir de Plaisir se définissent comme suit :

1.Abonnement de la formule Délice: Tout prélèvement engendre la nécessité préalable de donner mandat à Maigrir de plaisir pour effectuer ces prélèvements d’un montant X € par mois.

2.Abonnement de la formule Régale: Tout prélèvement engendre la nécessité préalable de donner mandat à Maigrir de plaisir pour effectuer ces prélèvements d’un montant X € par mois.

3.Abonnement de la formule Gourmande: Tout prélèvement engendre la nécessité préalable de donner mandat à Maigrir de plaisir pour effectuer ces prélèvements d’un montant X € par mois.

4.Abonnement de la formule Plaisir: Tout prélèvement engendre la nécessité préalable de donner mandat à Maigrir de plaisir pour effectuer ces prélèvements d’un montant X € par mois.
Tous les paiements doivent être réglés en Euros. Le prix est exigible en totalité au moment de l’enregistrement de la commande.

Les paiements effectués via les Sites seront réalisés par le biais du système sécurisé protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne devrait pouvoir en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Il ne s'agit là que d'une obligation de moyen pesant sur Maigrir de plaisir, cette dernière n'étant pas responsable d'un quelconque piratage par un tiers des données transmises par le Client, malgré toutes les précautions prises.

3. Procédure de souscription de Services

Afin de bénéficier des Services, l’Utilisateur doit disposer :
• D’un accès à Internet : les frais correspondants à cette connexion étant à la charge exclusive de l’Utilisateur ;
• D’une connaissance de l’outil informatique et la connexion internet à la charge de l’utilisateur
• Du matériel nécessaire, et notamment d’un ordinateur, d’un modem ou de tout autre outil de connexion (smartphone, tablette, etc).
• Pour bénéficier des services, l’Utilisateur devra au préalable avoir lu et cocher les conditions générales de vente puis choisir la durée de son abonnement.

L’utilisateur devra alors procéder au règlement du dit Programme selon les modalités décrites à l’article 4 ci-dessous.

Toute commande passée fera l’objet d’une confirmation par courriel par nos soins et du prestataire de paiement choisi par Vous (chèque ou carte bancaire via les systèmes Paypal).

4. Paiement et sécurité

Les produits et services Maigrir de plaisir ne sont disponibles qu’après paiement par l’utilisateur. Plusieurs modes de paiement en ligne sont proposés et l’utilisateur accepte les conditions financières et de facturation en procédant à l’achat de la prestation de service proposé.

Maigrir de Plaisir se réserve le droit, à tout moment, de modifier le prix de ses produits et services. Ces modifications ne prendront effet que pour les commandes futures et ne s’appliqueront pas aux prestations déjà effectuées ni aux prestations et produits déjà commandés. Toutes ces solutions offrent les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité. Maigrir de Plaisir se réserve également le droit à tout moment, de supprimer, définitivement ou temporairement, de suspendre ou de modifier, l’une ou l’autre des solutions de paiement proposées, ceci afin d’améliorer la qualité de ses services.

5. Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales, article L 121 – 20 du code de la Consommation, l’Utilisateur, personne physique n’agissant pas à titre professionnel, dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter du jour de souscription au Programme sélectionné, pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra notifier à Maigrir de Plaisir sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par lettre envoyée par la Poste, télécopie ou courrier électronique) :

- le Client pourra utiliser le formulaire de rétractation qui se trouve en Annexe des présentes Conditions Générales, sans que ce mode opératoire ne soit obligatoire.
- soit par courrier à l’adresse suivante: xxxxxxxxxxxxxxxxx, soit par courrier électronique à l’adresse : xxxxxxxxxxxx, soit par téléphone auprès du service client.

Cette demande devra contenir la référence de la transaction ou commande.
En cas d’exercice du droit de rétraction dans le délai susvisé, le remboursement sera effectif dans un délai maximum de trente jours calendaires à compter de la date de réception de votre décision de rétractation.
Le remboursement s’effectuera par l’utilisation du même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur lors de l’utilisation des prestations de services Maigrir de Plaisir et les frais seront à sa charge.

Néanmoins, ce droit ne peut plus être exercé dès lors que l’Utilisateur a effectivement commencé à utiliser les services et/ou outils concernés. (art. 121 – 20 – 2, al.1 du code de la Consommation).

En conséquence, nous ne rembourserons pas d’abonnements dès lors que des logs de connexion existent et prouvent qu’une utilisation et consultation du service ont eu lieu. Nous pourrons vous fournir l’adresse IP et l’heure de ces consultations qui feront foi.

6.Communication des données personnelles et protection de la vie privée

L’utilisateur s’engage à communiquer à Maigrir de Plaisir les éléments d’informations réels et nécessaires au traitement de sa commande et à la réalisation des Services tel que cela lui est demandé en ligne.
Les données personnelles (nom, prénom, adresse électronique ou adresse postale, etc) que l’utilisateur est amené à communiquer à Maigrir de Plaisir sont traitées dans le cadre des principes de confidentialité et de protection de la vie privée, et dans le respect des réglementations en vigueur.

Conformément à la loi n°78-17 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, les informations à caractère personnel relatives aux Clients du Site de Maigrir de Plaisir pourront faire l'objet d’une collecte et d'un traitement automatisés, conformes aux finalités prévues lors de la collecte. A ce titre, Maigrir de Plaisir est considérée comme seule responsable de traitement au sens de la loi précitée.

Le traitement automatisé de données à caractère personnel a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 16 janvier 2018enregistrée sous le numéro 2141581(Récépissé de la déclaration de conformité à une norme simplifiée).
Maigrir de Plaisir utilise principalement les informations collectées pour : traiter les commandes du Client et procéder à leur paiement, livrer les Produits et Services commandés, communiquer avec le Client au sujet de ses commandes, des Produits et des Services, personnaliser les futures propositions et offres promotionnelles adressées au Client, etc.

• Conformément aux articles 39 et suivants de loi dite « Informatique & Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, les Clients disposent d'un droit d'accès, d’opposition, de rectification et de suppression des données et informations les concernant par simple demande à l'adresse suivante : NGO BIYONG Emilienne Caline - 9 Boulevard des minimes - apt 103, 31200 TOULOUSE.

7. Obligations de l’utilisateur et mises en garde

L’utilisateur déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’utiliser nos services sur le site.
Les obligations de Maigrir de plaisir ne sont que des obligations de moyen.
L’utilisateur est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes. Il s’engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser les services de Maigrir de Plaisir à des fins commerciales.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les sites et services de Maigrir de Plaisir à des fins illégales, notamment à ne pas transmettre des messages contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, et des propos diffamatoires, des éléments attentatoires à la vie privée de tiers, à ne pas transmettre d’informations qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de Maigrir de Plaisir et des autres utilisateurs.

8. Mises en garde et limitation de responsabilité

L’utilisation de cette méthode est réservée aux personnes en bonne santé physique et psychologique. En cas de doute, l’utilisateur est invité à consulter son médecin traitant.

Le Site et les Services ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation médicale dans le domaine de la diététique. En aucun cas les informations et Services proposés sur le Site ne peuvent permettre d’établir un diagnostic médical concernant votre poids ou votre santé. Les informations données sur le Site ne remplaceront jamais la consultation d’un médecin généraliste, spécialiste ou de tout autre professionnel de santé.

De plus, les recommandations contenues sur le Site peuvent ne pas être adaptées à certaines personnes notamment aux personnes qui suivent un régime alimentaire particulier, prescrit par un médecin, dans le cadre d’une pathologie spécifique (cas des patients présentant un diabète, une intolérance au gluten ou une maladie cœliaque, une allergie alimentaire, certaines maladies rénales etc.) ou d’une grossesse. En cas de doute, il est indispensable de consulter au préalable son médecin.

Les témoignages présentés sont des expériences individuelles qui ne sont ni caractéristiques, ni garanties. Comme pour tout programme de rééquilibrage alimentaire, des plans de repas contrôlés et des exercices physiques réguliers sont nécessaires pour perdre du poids à long terme. Demandez toujours l’avis de votre médecin traitant avant d’entreprendre un régime alimentaire, un programme sportif ou de modifier vos habitudes nutritionnelles.

9.Garanties

L’utilisateur reconnaît et accepte que :

Les services sont livrés en l’état et accessibles en fonction des disponibilités. Maigrir de Plaisir ne fournit aucune garantie quant à la durée, l’effacement ou le défaut d’enregistrement de la communication d’un utilisateur ;

Maigrir de Plaisir ne garantit pas que le service répondra parfaitement aux attentes de l’utilisateur, ni qu’il parviendra au but qu’il recherche et que les résultats qui peuvent être obtenus seront exacts. Maigrir de Plaisir ne garantit pas que le service sera ininterrompu, sur ou dépourvu de toute erreur ;

10. L’utilisation des services est au seul risque de l’utilisateur qui sera responsable pour tout dommage causé à son ordinateur ou toute perte de données qui résulteraient du téléchargement ou de la consultation du contenu des services.

Maigrir de Plaisir n'est responsable que de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente avec le Client.

11.Services interactifs (chats, blogs, forums, etc.)
L’ensemble des dispositions de la présente charte s’applique lors de toute participation aux services interactifs proposés sur le site http://www.maigrir-de-plaisir.fr. Respecter l’ensemble des dispositions légales et réglementaires en vigueur est donc impératif.

A ce titre, seul l’utilisateur peut être considéré comme responsable des informations, messages, images et, d’une manière générale, de tout contenu diffusé via les services interactifs tels que notamment chat, blog et forum.

L’utilisateur accepte également que Maigrir de Plaisir prenne l’initiative, sans mise en demeure préalable, de supprimer, en totalité ou partiellement, tout contenu qu’il diffuserait ou qui lui serait adressé via les services interactifs, si ce contenu est susceptible de porter atteinte aux lois et règlements en vigueur ou aux bonnes mœurs.

L’utilisateur reconnaît être seul responsable de l’utilisation qui pourra être faite du contenu, de quelque nature que ce soit, qu’il diffuserait, et que Maigrir de Plaisir ne procède pas au contrôle, ni ne garantit l’exactitude, la légalité, la qualité ou la fiabilité des contenus de quelque nature qu’ils soient. Plus généralement, l’Utilisateur s’engage à :

• ne pas diffuser de contenu injurieux, dénigrant, dégradant, diffamatoire, pornographique ou portant atteinte à une réglementation en vigueur ou n’ayant aucun lien avec les questions abordées sur le Site ;

• ne faire sur le Site aucune publicité et ni aucune référence à une ou plusieurs marques et/ou sociétés concurrentes à celle de Maigrir de Plaisir.

12. Litiges
L’interprétation et l’exécution des présentes Conditions Générales ainsi que tous les actes qui en seront la conséquence et notamment toute vente de biens et de services sont soumis exclusivement à la loi française.

13. Force majeure
Aucune responsabilité ne sera encourue par les parties en cas d’inexécution totale ou partielle de leurs obligations qui serait due à un cas de force majeure ou fortuit au sens de la loi et de la jurisprudence française, et notamment en cas de blocage des moyens de transports ou des réseaux de télécommunication.

14. Propriété intellectuelle
L’utilisateur reconnaît et accepte que le contenu des services, en ce qui inclus, sans que cette liste ne soit limitative, les textes, logiciels, musiques, sons, photographies, vidéos, dessins ou autres matériels contenus dans les services ou dans les publicités distribuées via e-mail, information commerciale produite et présentée par Maigrir de Plaisir, ses fournisseurs ou annonceurs, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, le droit des marques, le droit des brevets ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur.

Les utilisateurs peuvent formuler des remarques concernant le Site et/ou les Services.

La teneur de tout retour d’information à Maigrir de Plaisir sera réputée être non confidentielle et libre de droit. Maigrir de Plaisir pourra utiliser librement les idées, concepts, le savoir-faire ou les techniques contenus dans ces communications à toutes fins utiles, sans restriction, pour reproduire et divulguer toute information à des tiers.

Le Site ou toute partie du Site ne doit en aucun cas être téléchargé, reproduit, copié, vendu, utilisé, modifié ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de Maigrir de Plaisir.

D’une manière générale, tous les éléments protégés par le droit d’auteur et plus largement par le droit de la propriété intellectuelle figurant sur le Site (marques, logos, autres signes distinctifs, photos etc.), resteront la propriété pleine et entière de Maigrir de Plaisir ou de ses partenaires.

La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toutes copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre du droit de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de Maigrir de Plaisir.

15. Service Client

• Par email à [email protected] ;

• Par téléphone au 07.81.67.58.40 de 09h à 20H du lundi au vendredi ;

• Par courrier à l’adresse suivante : 9 Boulevard des minimes - apt 103, 31200 TOULOUSE.

16. La Médiation et règlement des litiges en ligne :
Si malgré vos démarches (dont au moins une réclamation écrite - bien fondée et non abusive - adressée par écrit au Service Clients Maigrir de Plaisir, soit par mail à l’adresse électronique [email protected], soit par courrier à l’adresse suivante : NGO BIYONG Emilienne Caline - 9 Boulevard des minimes - apt 103, 31200 TOULOUSE, un désaccord persiste, vous pouvez saisir le Médiateur :

➢ par mail à l’adresse :[email protected] ;

Maigrir de Plaisir adhère au système de Médiation du e-commerce.
Cette saisine est sans frais et confidentielle. Il vous est possible à vos frais exclusifs, de vous faire assister par un avocat et de solliciter l’avis d’un expert. Elle permet de régler un litige à l’amiable sans passer par les tribunaux. Néanmoins, vous êtes libres d'accepter ou de refuser la solution proposée par le Médiateur et pouvez à tout moment avoir recours à la juridiction compétente. Le Médiateur dispose d’un délai de 90 jours maximum à compter de la date de votre notification pour statuer le litige, avec la possibilité de prolonger ce délai, à tout moment, en avisant immédiatement les parties, si l’affaire est complexe.

Conformément à la loi, et plus particulièrement l’article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, Maigrir de Plaisir vous informe qu’il existe une plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne entre e-commerçants et consommateurs. Le lien vers la dite plate-forme est le suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/