Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

1/ Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre les marques Kouali et Liko By Kouali (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client"). Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet koualietliko.afrikrea.com
2/Commandes
Le Client peut passer commande sur le site Internet koualietliko.afrikrea.com en sélectionnant les produits désirés et en suivant les étapes indiquées. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3/Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment car dépendant des prix de matières premières telles que l'or et l'argent, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4/Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site Internet koualietliko.afrikrea.com. Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
5/Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client du Vendeur pour obtenir des informations sur l'état de sa commande.
6/Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client devra retourner les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente.
7/Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Le Client peut contacter le service client du Vendeur pour toute demande de garantie.
8/Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter le service client du Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
9/Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10/Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.