Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 10 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE

-REMBOURSEMENTS

Une fois votre colis renvoyé, nous examinerons si il respecte les clauses pour procéder à un remboursement
CLAUSE : remboursé ou satisfait si retour avant 10 jours à date de l'envoi de votre commande.

REMBOURSEMENTS TARDIFS

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement 14 jours après notre confirmation de remboursement , veuillez premièrement contacter votre banque puis seulement nous contacter à [email protected] pour toute complément d'information.

ARTICLES REMBOURSABLES

Seuls les articles à prix non réduit peuvent être remboursés, malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés sauf si LkS détermine que le remboursement peut se faire mais sans obligation.

VOUS N'ETES PAS SATISFAIT/E?

Renvoyez nous votre commande avec la facture à l'intérieur sous 10 jours et nous vous remboursons ( les frais de livraison ne seront pas remboursé).
Attention : tout article porté , abimé, déchiré ou endommagé ne sera pas remboursable et nous ne récupérons pas l'article. Pour être sûr que votre produit est remboursable, contactez d'abord le service client à [email protected] et nous vous communiquerons également un numéro de téléphone dédié à la boutique afin d'échanger plus rapidement si cela vous convient.

ECHANGES

Pas d'échange néanmoins,
Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre panier tant que votre commande n’est pas validée.
Une fois votre commande passée, il n’est plus possible de la modifier sauf commande de moins de 5 heures. Seule une modification de commande est possible.
Pour cela contactez le service client et après accord effectuez votre nouvel achat dans les 30 minutes après réception du mail puis le remboursement de votre commande adviendra dans les 24 heures.

ANNULER UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée. Vous pourrez cependant une fois la commande livrée nous renvoyer les articles dans un délai de 10 jours afin d’être remboursé. Pour les retours, référez-vous à la procédure à respecter dans la section "effectuer un retour" juste en dessous.

EFFECTUER UN RETOUR

Retour possible sous 10 jours si le produit , n'est ni porté(sauf essayage sans dégâts), ni endommagé.
1 - Choisissez un colis normalisé de La Poste. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés, non salis).
2 - Ecrivez nous le motif de votre retour sur une feuille et mettez la dans votre colis.
3 - Renvoyez le colis par le transporteur de votre choix à l'adresse qui vous sera communiquée.

DÉLAIS DE LIVRAISON

France (métropolitaine) de 3 à 9 jours.
France (DOM) de 6 à 12 jours.
États-Unis de 7 à 13 jours.
Europe de 5 à 11 jours.
International de 7 à 13 jours.