Délais de livraison

• France (métropolitaine) de 4 à 10 jours.
• France (DOM) de 8 à 14 jours.
• Réunion, Île de la de 8 à 14 jours.
• Koweït de 9 à 15 jours.
• États-Unis de 7 à 13 jours.
• Afrique du Sud de 8 à 14 jours.
• Belgique de 7 à 13 jours.
• Asie de 9 à 15 jours.
• Australie (Océanie) de 7 à 13 jours.
• Europe de 7 à 13 jours.
• International de 8 à 14 jours.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Etat

• Article neuf.

Conditions de vente

La commande des produits présentés sur le site Look Afro Chic est subordonnée à l’acceptation par l’acheteur, et vaut accord sans aucune réserve par ce dernier, de l’intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après.
Ces conditions générales de vente s’imposent à l’acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par celui-ci sauf accord auprès du vendeur.
Cette double démarche équivaut pour l’acheteur à reconnaître qu’il a pris pleinement connaissance et qu’il approuve l’ensemble des conditions indiquées ci-après.
Sauf dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions générales de vente, toute acceptation vaut commande définitive, et ne peut être rétractée.
Dans ces conditions nous invitons le client à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après avant de procéder à toute commande effective de produits sur le site Look Afro Chic.

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des articles proposés par l’entreprise Look Afro Chic sur son site internet lookafrochic.fr à toute personne physique souhaitant procéder à un achat sur le site lookafrochic.fr, ci-après dénommé: le client ou l’acheteur. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Tarifs:
Les prix figurants sur le site lookafrochic.fr sont des prix TTC . Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.
Look Afro Chic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Articles:
Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site lookafrochic.fr et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l’article, look afro chic s’engage à en prévenir au plus tôt le client par e-mail ou par téléphone. La commande du client peut être prise en compte et confectionnée dans les meilleurs délais. Ou bien, la commande du client sera annulée et le montant correspondant remboursé. Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit de l’article.
Les articles proposés à la vente sur le site lookafrochic.fr sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Lookafrochic s’efforce de retranscrire au mieux les coloris des ses articles dans sa boutique en ligne. Les photographies sont prises avec le maximum de précaution afin qu’elles reproduisent au plus près les coloris des articles. Dans tous les cas lookafrochic.fr s’engage à rembourser le client si celui-ci n’était pas entièrement satisfait de sa commande.
Zones géographiques livrées:
La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe et dans les DOM-TOM.
Commandes:
Le client peut commander sur le site lookafrochic.fr sept jours sur sept et vingt quatre heures sur vingt quatre. A l’occasion de sa première commande le client peut s’enregistrer sur le site lookafrochic.fr. Il peut créer ses identifiants de connexion au site ( e-mail et mot de passe) et remplir les champs requis. Il indiquera correctement toutes les coordonnées demandées et nécessaires au bon traitement de sa commande: civilité, nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Dans le cas où les informations demandées et/ou de livraison ne seraient pas complétées, la commande passée par le client restera en attente de livraison; il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de valider son compte. La commande ne peut être enregistrée que si le client s’est clairement identifié en saisissant son adresse e-mail. Le client est informé que la saisie des ses identifiants vaut preuve de son identité et manifeste son consentement. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. Le client sait qu’il va effectuer un achat et le payer par les moyens de paiement qu’il choisira lors de sa commande. Look Afro Chic s’engage de son côté à honorer les commandes reçues sur son site dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Afro look chic s’engage à en informer dans les plus brefs délais le client. La commande du client peut être prise en compte et confectionnée dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, la commande sera alors annulée et le montant correspondant remboursé au plus vite au client. Après la validation de la commande, le ou les articles commandés seront expédiés. Le client peut demander un échange de taille (à ses frais si l’article est déjà envoyé) ; Le client ne peut demander un échange de coloris, il est donc très important que le client prenne le temps de bien vérifier son panier avant de confirmer sa commande. Look Afro Chic se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur lié au paiement d’une commande ou qui représenterait à ses yeux une quelque forme de risque. En cliquant sur l’icône « commander », le client confirme la conclusion de la commande ainsi que l’acceptation entière et sans réserve de l’intégralité des conditions générales de vente.
Commande sur mesures
Le client peut contacter Look Afro Chic pour exprimer une commande spécifique. Dans ce cas, il choisit le tissu et la coupe voulue. Il s’engage à transmettre ses mesures exactes ou transmettre une taille standard (XXS à XXL) . La confection peut prendre jusqu’à 3 semaines en fonction de la complexité de la demande. Le client devra compter 3 semaines à un mois entre la date de prise de commande et la notification de livraison.
Paiement:
Pour les commandes classiques, l’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande.
France et Belgique: le client pourra régler sa commande: soit par carte bancaire émise dans un établissement bancaire Européen (visa, mastercard…) Via notre système de paiement sécurisé du crédit agricole, soit par son compte paypal ou directement par carte bancaire. En cas de commande dont le montant dépasse les 150 euros, Afro look chic se réserve le droit de procéder à des demandes d’informations supplémentaires et ce afin de lutter contre la fraude bancaire et l’usurpation d’identité.

La commande est envoyée au client par le service de la poste dans un délai de 3 ou 4 jours ouvrés, sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison. Ce temps peut être rallongé de 2 jours en périodes de soldes ou toute autre opération promotionnelle. Si un retard est susceptible d’intervenir dans la livraison, Look Afro Chic s’engage à avertir le client au plus vite. Look Afro chic contactera alors les services postaux afin d’ouvrir un enquête, laquelle peut être longue. En cas d’un retard prolongé de livraison, le client est invité à le signaler au plus vite au service client Look Afro chic grâce au numéro de téléphone indiqué dans le mail de confirmation de commande.

Frais de livraison:
Pour se faire livrer le client a libre choix entre la livraison à domicile ou à toute autre adresse de son choix. Cette adresse devra être renseignée correctement lors de la commande. Le choix d’adresse est à stipuler lors de la commande.
Colissimo en France métropolitaine : livraison gratuite en France métropolitaine et livraison payante pour les commandes internationales.
Livraison en DOM TOM (tarifs postaux) et en Europe (tarifs postaux)
Retours et remboursements:
Tout retour d’articles est à la charge de l’acheteur. Les articles commandés peuvent faire l’objet d’un retour contre un avoir, un remboursement ou d’un échange de taille sauf mention contraire, dans un délai de 15 jours à compter de la réception du colis. En effet le client peut renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas satisfaction. Néanmoins si la livraison est gratuite, il sera déduit du montant du remboursement, un montant forfaitaire de 7.5 euros.
Articles soldés. Les articles soldés indiqués par un prix barré et la mention « Prix réduit ! », « Prix Promo ! » ou « Prix soldé ! » ne sont ni repris ni échangés ainsi que tous ceux présents dans les rubriques « Destockage », « Promo » ou « Soldes » lorsque celles-ci sont présentes sur le site.
Pour se faire:
-Emballez les articles à retourner dans l’emballage d’origine ou identique
-Joignez la facture initiale dans le colis et notez une mention précisant si vous souhaitez un échange, un bon d’achat ou un remboursement
-Envoyez par la poste uniquement
-Dès réception de votre colis et en fonction de la notification sur votre facture, un bon d’achat du montant des produits vous sera envoyé par e-mail ou un nouveau colis avec la taille en échange souhaitée vous sera renvoyé ou le remboursement sera effectué par virement.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangés, si vous souhaitez que nous vous retournions les articles il vous sera demander de régler les frais de traitement de 8,5 euros. Vos articles seront conservés une semaine. Passé ce délais les articles seront détruits ils ne pourront être réclamés. Pour des raisons d’hygiène Look Afro chic n’accepte pas les retours d’articles descellés ou portés.

remboursement en cas de livraison gratuite.
si la livraison est gratuite, il sera déduit du montant du remboursement, un montant forfaitaire de 7.5 euros

Une question, une réclamation ? Réponse sous 48h ouvrés:
Par mail : [email protected]

Responsabilité:
Le vendeur dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusions, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle:
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En cas de jeu concours organisé par le site www.lookafrochic.com, les participants devront s'engager à jouer de manière équitable, en effet aucune triche ne sera tolérée.
Par triche, nous entendons "achats" de like via les groupes spécialisés en jeu concours, ou autre.
Le joueur devra faire appel à "Sa" communauté sur les réseaux sociaux.
Si une triche est constatée, le joueur sera directement disqualifié.

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 63 $.