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ERMS DE SERVICE § CHAMP D'APPLICATION, INFORMATIONS CLIENT Les termes et conditions suivants régissent les relations contractuelles entre Owame (www.owame.toys) et les consommateurs qui achètent des produits dans notre boutique. La langue contractuelle est l'anglais et l'allemand. § CONCLUSION DU CONTRAT Les offres sur Internet représentent une invitation ferme pour vous d'acheter des marchandises. Après avoir entré vos informations et cliqué sur le bouton de commande, vous faites une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. L'accusé de réception immédiatement envoyé par e-mail explique simultanément l'acceptation de votre offre et la conclusion du contrat d'achat de celle-ci. Dans une commande par e-mail, le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons immédiatement votre offre. Si l'offre n'est pas acceptée immédiatement, vous n'êtes plus lié par elle. § INFORMATIONS CLIENT Les informations de votre commande avec les détails du contrat (ex. type de produit, prix, etc.) sont conservées par nos soins et jamais par un tiers. Vous pouvez consulter les conditions à tout moment sur notre site Web. En tant que client enregistré, vous avez accès à vos commandes passées sur l'espace client (Mon compte). Avis de correction : Vous pouvez corriger votre saisie avant de soumettre la commande à tout moment en utilisant la touche Suppr. Nous vous informerons sur le chemin à travers le processus de corrections supplémentaires. Le processus de commande, vous pouvez arrêter complètement à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. § DISPONIBILITÉ DU STOCK Tous les produits sont soumis à disponibilité. Si, pour une raison indépendante de notre volonté, nous ne sommes pas en mesure, après avoir accepté votre commande, de fournir des produits, un remboursement complet vous sera proposé ou, si disponible et acceptable pour vous, des produits de substitution de qualité et de prix équivalents. Dès réception des marchandises de remplacement, vous devez résilier le contrat entre nous dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de leur livraison ; nous serons responsables du coût de votre retour desdites marchandises à nous (ou à un tiers qui vous a été notifié). § FRAIS DE RETOUR EN CAS D'ANNULATION Lorsque vous nous retournez un produit parce que vous avez résilié le contrat entre nous, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit. Pour toute autre raison, notamment parce que vous prétendez qu'il est défectueux, nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Les produits retournés par vos soins en raison d'un défaut seront remboursés intégralement. Votre remboursement sera traité dans les plus brefs délais et en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre annulation ou que nous vous avons confirmé que vous avez droit à un remboursement pour un produit défectueux. Si nous devons récupérer un produit auprès de vous et que vous ne mettez pas le produit à notre disposition pour la collecte dans les 28 jours suivant l'annulation, vous serez réputé avoir commandé à nouveau ce produit au prix que vous avez initialement payé. Jusqu'à ce qu'un produit nous soit retourné conformément à ces termes et conditions, vous êtes responsable du produit s'il est perdu, endommagé ou détruit. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin de chaque produit tant qu'il est en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d'action contre vous pour une indemnisation. Nous effectuerons un remboursement uniquement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé à l'origine pour régler votre achat. § RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ La marchandise demeure notre propriété jusqu'à complet paiement. § GARANTIE La garantie est basée sur les dispositions légales. § DROIT D'AUTEUR ET MARQUE DE COMMERCE Tout le contenu inclus sur ce site Web, tel que le texte, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, est notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Tous les droits, y compris les droits d'auteur, sur ce site Web, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Toute utilisation de ce site Web ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de tout ou partie, autre que pour votre usage personnel et non commercial est interdite sans notre consentement écrit exprès. CONFIDENTIALITÉ Cette politique de confidentialité clarifie la nature, la portée et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « Données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Web, fonctionnalités et contenus associés, ainsi que de la présence en ligne externe, par exemple nos réseaux sociaux. profils activés. (collectivement appelés « offre en ligne »). En ce qui concerne la terminologie utilisée, par exemple « Traitement » ou « Responsable », nous nous référons aux définitions de l'article 4 du Datenschutz-Grundverordnung (dénommé « DSGVO »), qui est le Règlement général sur la protection des données (RGPD). RESPONSABLE Owame UG Wisstrasse 61 Mail : [email protected] Téléphone : 0160 1722551 Directeur général : Mamuteane Mmutle Mentions légales : www.owame.toys/impressum/ TYPES DE DONNÉES TRAITÉES – Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses). – informations de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone). – données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos). – les données d'utilisation (par exemple, les sites Web visités, l'intérêt pour le contenu, les temps d'accès). – Méta / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP). FINALITÉ DU TRAITEMENT – Fourniture de l'offre en ligne, de ses fonctions et de son contenu. – Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs. - Mesures de sécurité. – Mesure de la portée / Marketing TERMES UTILISÉS « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la « personne concernée ») ; une personne physique est considérée comme identifiable, qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par attribution à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou à un ou des caractéristiques plus spéciales, qui expriment l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. « Traitement » désigne tout processus effectué avec ou sans l'aide de procédures automatisées ou tout autre processus associé à des données personnelles . Le terme va loin et inclut pratiquement toutes les manipulations de données. « Personne responsable » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'organisme ou l'organisme qui décide, seul ou de concert avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel. BASES JURIDIQUES PERTINENTES Conformément à l'art. 13 DSGVO, nous vous informons sur la base légale de notre traitement de données. Sauf si la base légale dans la déclaration de protection des données est mentionnée, ce qui suit s'applique : La base légale pour obtenir le consentement est l'article 6 (1) allumé. a et art. 7 DSGVO, la base légale pour le traitement pour l'exécution de nos services et l'exécution des mesures contractuelles ainsi que la réponse aux demandes de renseignements est l'art. 6 (1) allumé. b DSGVO, la base légale pour le traitement afin de remplir nos obligations légales est l'art. 6 (1) allumé. c DSGVO, et la base légale pour le traitement afin de sauvegarder nos intérêts légitimes est l'article 6 (1) allumé. f DSGVO. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l'art. 6 par. 1 lit. d DSGVO comme base légale. MESURES DE SÉCURITÉ Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité dès que les modifications apportées au traitement des données que nous apportons le nécessitent. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre participation (par exemple votre consentement) ou toute autre notification individuelle. COLLABORATION AVEC DES SOUS-TRAITANTS ET DES TIERS Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela ne se fera que sur le sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si une transmission des données à des tiers, comme l'exigent les prestataires de services de paiement, conformément à l'article 6 (1) (b) DSGVO pour exécuter le contrat), vous avez consenti à une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple l'utilisation d'agents, d'hébergeurs, etc.). Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d'un «contrat de traitement de contrat», cela se fait sur la base de l'art. 28 RGPD. TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers , cela ne sera fait que s'il s'agit de remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement en présence des conditions particulières de l'art. 44 et suiv. DSGVO. Que le traitement s'effectue par exemple sur la base de garanties spécifiques, telles que le niveau de protection des données officiellement reconnu (par exemple pour les États-Unis via le Privacy Shield) ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées « clauses contractuelles types »). DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l'art. 15 RGPD. Vous avez en conséquence. De l'art. 16 DSGVO le droit d'exiger l'achèvement des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant. Conformément à l'art. 17 DSGVO, ils ont le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement supprimées ou, à défaut, d'exiger une restriction du traitement des données conformément à l'art. 18 RGPD. Vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant, que vous nous avez fournies, soient obtenues conformément à l'art. 20 DSGVO et demander leur transmission à d'autres personnes responsables. Vous avez un bijou. De l'art. 77 DSGVO le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. RETRAIT Vous avez le droit de donner votre consentement conformément à. De l'art. 7 par. 3 DSGVO avec effet pour l'avenir. JURIDIQUE CONTRADICTOIRE Vous pouvez vous opposer au traitement futur de vos données conformément à l'art. 21 RGPD à tout moment. L'opposition peut notamment être opposée au traitement à des fins de marketing direct. COOKIES ET DROIT D'OPPOSITION EN DIRECT MAIL Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés lorsqu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d'un panier d'achat est stocké dans une boutique en ligne ou dans un embouteillage de connexion. Le terme « permanent » ou « persistant » fait référence aux cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ainsi, par exemple, le statut de connexion sera enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. De même, dans un tel cookie, les intérêts des utilisateurs peuvent être stockés, qui sont utilisés à des fins de mesure de portée ou de marketing. Un « cookie tiers » fait référence aux cookies qui sont proposés par des fournisseurs autres que la personne qui gère l'offre en ligne (sinon, s'il ne s'agit que de leurs cookies, on parle de « cookies propriétaires »). Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier cela dans le cadre de notre politique de confidentialité. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, il leur sera demandé de désactiver l'option dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne. Une objection générale à l'utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être trouvée dans divers services, en particulier dans le cas du suivi, via le site Web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou la page européenne http://www.aboutads.info/choices/ ://www.youronlinechoices.com/ sera expliqué. De plus, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées. SUPPRESSION DES DONNÉES Les données que nous traitons sont supprimées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 DSGVO. Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et la suppression n'entre pas en conflit avec les exigences légales de stockage. À moins que les données ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légitimes, leur traitement sera limité. Que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales. Conformément aux exigences légales en Allemagne, le stockage a lieu en particulier pendant 10 ans conformément aux §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 nr. 1 et 4, Abs. 4 HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, livres de négociation, documents pertinents pour la fiscalité, etc.) et 6 ans conformément au § 257 (1) no. 2 et 3, par. 4 HGB (lettres commerciales). Selon les réglementations légales en Autriche, le stockage a lieu en particulier pendant 7 ans conformément au § 132 alinéa 1 BAO (documents comptables, reçus / factures, comptes, reçus, documents commerciaux, état des revenus et dépenses, etc.), pendant 22 ans en en rapport avec l'immobilier et pendant 10 ans dans le cas des documents relatifs aux services fournis par voie électronique, aux services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis à des non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé . TRAITEMENT LIÉ À L'ENTREPRISE En outre, nous traitons les données du contrat (par exemple, objet, durée, catégorie de client). – Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements) de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, un service et un service client, du marketing, de la publicité et des études de marché. HEBERGEMENT Les services d'hébergement que nous utilisons ont pour but de fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plate-forme, capacité de calcul, services de stockage et de base de données, services de sécurité et de maintenance technique que nous utilisons pour exploiter ce service en ligne. Ici, nous, ou notre hébergeur, traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes de manière efficace et mise à disposition sécurisée de cette offre en ligne acc. De l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO iVm Art. 28 DSGVO (conclusion du contrat de traitement du contrat). COLLECTE DES DONNÉES D'ACCÈS ET DES FICHIERS JOURNAL Nous, ou notre hébergeur, collectons sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 par. 1 lit. F. DSGVO Données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (appelés fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom de la page Web récupérée, le fichier, la date et l'heure de récupération, la quantité de données transférées, le message concernant la récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur demandeur. Les informations du fichier journal sont stockées à des fins de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des activités abusives ou frauduleuses) pendant un maximum de 7 jours, puis supprimées. Les données dont la conservation ultérieure est requise à des fins de preuve sont exemptées de l'annulation jusqu'à la clarification finale de l'incident. TRAITEMENT DES COMMANDES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE ET COMPTE CLIENT Nous traitons les données de nos clients dans le cadre du processus de commande dans notre boutique en ligne pour leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution. Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement appartiennent à nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour finalité de fournir des services contractuels dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Ici, nous utilisons des cookies de session pour le stockage du contenu du panier et des cookies permanents pour le stockage du statut de connexion. Le traitement est basé sur l'art. 6 par. 1 lit. b (exécution des transactions de commande) et c (archivage légalement requis) DSGVO. Les informations marquées comme nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat sont obligatoires. Nous divulguons les données à des tiers uniquement dans le cadre de l'extradition, du paiement ou dans le cadre d'autorisations et d'obligations légales envers les conseillers juridiques et les autorités. Les données ne seront traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client lors de la livraison ou du paiement). Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur, notamment en pouvant consulter leurs commandes. Dans le cadre de l'inscription, les informations obligatoires nécessaires seront communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve que leur conservation soit pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'art. 6 par. 1 lit. c DSGVO nécessaire. Les informations du compte client subsistent jusqu'à leur suppression avec archivage ultérieur en cas d'obligation légale. Il appartient aux utilisateurs de sécuriser leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Dans le cadre de l'enregistrement, du réenregistrement et de l'utilisation de nos services en ligne, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n'a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s'il existe une obligation légale conformément à. De l'art. 6 par. 1 lit. c DSGVO. La suppression intervient après expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient après son expiration (fin du droit commercial (6 ans) et droit fiscal (10 ans) obligation de conservation). CONTACT Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) les informations de l'utilisateur pour traiter la demande de contact et son traitement conformément à. De l'art. 6 par. 1 lit. b) DSGVO traité. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« Système CRM ») ou une organisation de demande comparable. Nous supprimons les demandes, si elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans; De plus, les obligations légales d'archivage s'appliquent. COMMENTAIRES ET POSTES Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être basées sur nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 par. 1 lit. F. DSGVO être stocké pendant 7 jours. C'est pour notre propre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux dans les commentaires et contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur. De plus, nous nous réservons le droit, conformément à nos intérêts légitimes. De l'art. 6 par. 1 lit. F. DSGVO pour traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection de spam. ABONNEMENTS DE COMMENTAIRES Les commentaires de suivi peuvent être faits par les utilisateurs avec leur consentement conformément à. De l'art. 6 par. 1 lit. un DSGVO soit souscrit. Les utilisateurs recevront un e-mail de confirmation pour vérifier qu'ils possèdent l'adresse e-mail qu'ils ont saisie. Les utilisateurs peuvent se désabonner des abonnements aux commentaires en cours à tout moment. L'e-mail de confirmation contiendra des notes sur les options de révocation. Dans le but de prouver le consentement des utilisateurs, nous stockons la date limite de connexion avec l'adresse IP des utilisateurs et supprimons ces informations lorsque les utilisateurs se déconnectent de l'abonnement. Vous pouvez résilier la réception de nos abonnements à tout moment, c'est-à-dire. Révoquer votre consentement. Nous pouvons conserver les adresses e-mail soumises jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour fournir un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'annulation est possible à tout moment, à condition qu'en même temps l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée. NEWSLETTER Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur les procédures d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique ainsi que sur votre droit d'opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez la réception et les modalités décrites. Contenu de la newsletter : Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu d'une newsletter est décrit concrètement, il fait autorité pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, notre newsletter contient des informations sur nos services et sur nous. Double opt-in et connexion : L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure dite de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes. L'inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage du login et de l'heure de confirmation, ainsi que l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées chez le prestataire de services d'expédition seront enregistrées. Identifiants : Pour vous inscrire à la newsletter, il suffit de renseigner votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons de donner un nom dans la newsletter pour l'adresse personnelle. Allemagne : L'envoi de la newsletter et la mesure de performance associée sont basés sur le consentement du gem destinataire. De l'art. 6 par. 1 lit. un, art. 7 DSGVO en relation avec § 7 Abs. 2 nr. 3 UWG ou sur la base de l'autorisation légale selon l'art. § 7 Abs. 3 UWG. L'enregistrement du processus d'enregistrement est basé sur nos intérêts légitimes conformément à. De l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt réside dans l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs et nous permet également de prouver notre consentement. Résiliation / Révocation - Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire. Révoquer votre consentement. Un lien pour annuler la newsletter se trouve à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail soumises jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour fournir un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'annulation est possible à tout moment, à condition qu'en même temps l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée. NEWSLETTER – FOURNISSEUR DE SERVICES D'EXPÉDITION Les newsletters seront envoyées par MailChimp, un fournisseur de services de vente par correspondance de Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, USA. La politique de confidentialité du prestataire de services d'expédition peut être consultée ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Le Rocket Science Group LLC est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect des normes européennes de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le fournisseur de services d'expédition est basé sur nos intérêts légitimes acc. De l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO et un accord de traitement des contrats acc. De l'art. 28 (3) phrase 1 DSGVO. Le prestataire de services d'expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, i. sans affectation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'expédition et la présentation de newsletters ou à des fins statistiques. Cependant, le prestataire de services d'expédition n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour s'adresser à eux ou pour transmettre les données à des tiers. NEWSLETTER – MESURE DU SUCCÈS Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », i. un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur le serveur lors de l'ouverture de la newsletter depuis notre serveur, ou si nous utilisons un prestataire de services d'expédition. Cet appel collectera initialement des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération. Ces informations sont utilisées pour améliorer les performances techniques des services en fonction de leurs spécificités ou de leur audience et de leurs habitudes de lecture, en fonction de leurs localisations (qui peuvent être déterminées grâce à l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les enquêtes statistiques consistent également à déterminer si les newsletters seront ouvertes, quand elles seront ouvertes et quels liens seront cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre objectif ni, s'il est utilisé, celui du prestataire de services d'expédition d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs. GOOGLE ANALYTICS Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 (1) lit. DSGVO), Google Analytics utilise un service d'analyse Web fourni par Google LLC. ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Dans ce cas, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP soumise par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; L'utilisateur peut également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à son utilisation de l'offre en ligne et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http:// /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, les options d'embauche et de dénigrement de Google, veuillez lire la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et les paramètres des annonces publicitaires de Google (https://adssettings.google.com/authenticated ). Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées après 14 mois. GOOGLE RE / SERVICES MARKETING Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 (1) lit. DSGVO), nous utilisons les services de marketing et de remarketing (« Google Marketing Services "), LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (" Google "). Google est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google Marketing Services nous permet de mieux cibler les publicités pour et sur notre site Web afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si un utilisateur, par exemple, afficher des annonces pour des produits qui l'intéressent sur d'autres sites Web est appelé remarketing. À ces fins, lorsque Google et nos autres sites Web accédant à Google Marketing Services sont directement consultés par Google, un code sera exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou code invisibles, également appelés « Web Beacons ») incorporées dans le site Web. Avec leur aide, l'utilisateur reçoit un cookie individuel, c'est-à-dire. un petit fichier est enregistré (au lieu de cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Dans ce fichier sont notés les pages Web visitées par l'utilisateur, le contenu qui l'intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. L'adresse IP des utilisateurs est également enregistrée. Dans le cadre de Google Analytics, nous annonçons que l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen et uniquement dans des cas exceptionnels à un Le serveur de Google aux États-Unis y est transmis et raccourci. L'adresse IP ne sera pas fusionnée avec les données de l'utilisateur dans d'autres offres de Google. Les informations ci-dessus peuvent également être liées par Google à ces informations provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites Internet, ceux-ci peuvent lui être affichés en fonction de ses centres d'intérêt, des annonces adaptées à lui. Les données des utilisateurs sont traitées sous pseudonyme dans le cadre des services marketing de Google. Que Google stocke et traite, par exemple, non pas le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans les profils d'utilisateurs pseudonymes. Que du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées à une personne spécifiquement identifiée, mais au propriétaire du cookie, quel que soit ce propriétaire du cookie. Ceci ne s'applique pas si un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs via Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Parmi les services marketing de Google que nous utilisons figure le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque annonceur reçoit un « cookie de conversion » différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs AdWords. Les informations collectées via le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs verront le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Nous pouvons incorporer des publicités tierces basées sur le service marketing Google AdSense. AdSense utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites affiliés de diffuser des publicités en fonction des visites des utilisateurs sur ce site ou sur d'autres sites Internet. En outre, nous pouvons utiliser le « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer les services Google Analytics et marketing sur notre site Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google à des fins de marketing, consultez la page de présentation : https://www.google.com/policies/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est disponible sur https://www.google.com/policies/ intimité. Si vous souhaitez vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d'intérêt via Google Marketing Services, vous pouvez utiliser les options de recrutement et de désinscription fournies par Google : http://www.google.com/ads/preferences/#trigger-ga- se désengager. FACEBOOK – PIXEL, AUDIENCES PERSONNALISÉES ET FACEBOOK – CONVERSION Au sein de notre offre en ligne est due à nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, le soi-disant « pixel Facebook » du réseau social Facebook, par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») . Facebook est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). À l'aide du pixel Facebook, il est d'une part possible pour Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « publicités Facebook »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook qui nous ont été envoyées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines fonctionnalités (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits visités par eux) Pages Web déterminées ), que nous transmettons à Facebook (appelés « Audiences personnalisées »). Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, dans lesquelles nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « conversion »). Le traitement des données par Facebook fait partie de la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, des notes générales sur la façon d'afficher les publicités Facebook, dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php Pour des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement, visitez la section d'aide de Facebookhttps : //www.facebook.com/business/help/651294705016616. Vous pouvez vous opposer à la capture par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Pour définir les types d'annonces que vous voyez sur Facebook, vous pouvez accéder à la page configurée par Facebook et suivre les instructions pour les paramètres de publicité basés sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. DLes paramètres sont indépendants de la plate-forme, i. ils sont adoptés pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. Vous pouvez également utiliser les Cookies à des fins de mesure de distance et de promotion via la page de désactivation de Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/)/) et en complément du site Internet américain (http://www.aboutads. info/choices)) ou le site Web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/). UTILISATION DES PLUGINS SOCIAUX FACEBOOK Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 (1) f. DSGVO), nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins peuvent représenter des éléments d'interaction ou du contenu (par exemple des vidéos, des graphiques ou des contributions textuelles) et peuvent être reconnus par l'un des logos Facebook (un « f » blanc sur une tuile bleue, les termes « J'aime », « J'aime » ou un « pouce levé ") ou sont marqués de l'ajout "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Facebook est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Lorsqu'un utilisateur invoque une fonctionnalité de cette offre en ligne qui inclut un tel plugin, son appareil établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à l'appareil de l'utilisateur et intégré par lui à l'offre en ligne. Dans le processus, des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et informons donc les utilisateurs en fonction de nos connaissances. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante de l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple, appuient sur le bouton J'aime ou laissent un commentaire, les informations sont transmises de votre appareil directement à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonyme est stockée en Allemagne. L'objectif et l'étendue de la collecte des données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que les droits connexes et les options de paramétrage pour la protection de la vie privée des utilisateurs, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www. facebook.com/about/privacy/. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les lie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres paramètres et incohérences concernant l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebookhttps://www.facebook.com/settings?tab=adsor via le site américain http://www.aboutads.info/choices // ou la page de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, i. ils sont adoptés pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. PRÉSENCE EN LIGNE DANS LES RÉSEAUX SOCIAUX Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux sociaux et des plateformes afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos services. Lors de l'appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données s'appliquent à leurs opérateurs respectifs. Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs tant qu'ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple, écrivent des articles sur notre présence en ligne ou nous envoient des messages. INTÉGRATION DE SERVICES ET DE CONTENUS DE TIERS Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 (1) lit. DSGVO), nous utilisons des contenus ou des services proposés par des fournisseurs tiers afin de fournir leur contenu et services Services, tels que Inclure des vidéos ou des polices (collectivement appelés « contenu »). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc requise pour la présentation de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement le contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels invisibles » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure, mais sans s'y limiter, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations concernant l'utilisation de notre offre en ligne. GOOGLE FONTS Nous intégrons les polices (« Google Fonts ») fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Désinscription : https://adssettings.google.com/authentiated. GOOGLE MAPS Nous incluons des cartes du service Google Maps fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, mais celles-ci ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Désinscription : https://adssettings.google.com/authentiated. INSTAGRAM Dans notre offre en ligne, les fonctionnalités et le contenu du service Instagram proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, peuvent être intégrés. Pour cela, par exemple du contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons que les utilisateurs utilisent pour promouvoir leur contenu, s'abonner aux créateurs de contenu ou s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Instagram, Instagram peut appeler le og Attribuer des contenus et des fonctions aux profils des utilisateurs. Politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/. PINTEREST Dans notre offre en ligne, les fonctionnalités et le contenu du service Pinterest proposé par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA, peuvent être intégrés. Pour cela, par exemple du contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons que les utilisateurs utilisent pour promouvoir leur contenu, s'abonner aux créateurs de contenu ou s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Pinterest, Pinterest peut appeler le og Attribuer des contenus et des fonctions aux profils des utilisateurs. Politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.