Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 30 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le vendeur vend les vêtements et accessoires en wax fait main qu'il propose à la vente sur son site.

Article 3 : Prix et frais de livraison

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en sus.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Pour passer une commande, le client doit créer un compte sur le site. Il doit ensuite sélectionner les produits qu'il souhaite commander et les ajouter à son panier. Il doit ensuite valider sa commande et choisir le mode de paiement.

La commande ne sera validée qu'après réception du paiement.

Article 5 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site.

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client du vendeur.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne en matière de protection des consommateurs, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le vendeur de sa décision par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception ou d'un e-mail à l'adresse suivante : [adresse e-mail].

Le client doit ensuite renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et en parfait état, accompagnés de la facture, à l'adresse suivante : [adresse du vendeur].

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 : Garantie

Les produits sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.

Article 8 : Règlement des litiges

En cas de litige, le client s'engage à contacter le service client du vendeur afin de tenter de trouver une solution amiable.

À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Article 9 : Clauses générales

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge.

En cas de modification des présentes conditions générales de vente, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.