Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 63 $.

Remboursements et échanges

• Ni repris, ni échangé.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

ARTICLE 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site noelenwax.afrikrea.com. Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :

Décorations de noël

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site noelenwax.afrikrea.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Noël en Wax, Microentreprise
Capital social de 500 euros
Immatriculé au RCS de Marseille, sous le numéro 979519816
Email : [email protected]

ARTICLE 2 - Prix

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site noelenwax.afrikrea.com, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site noelenwax.afrikrea.com.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

ARTICLE 3 – Commandes

Le processus de commande est celui du site AFRIKREA.COM, à savoir :

1- Le ou la client·e choisit le produit qu'il ou elle ajoute dans son panier, puis règle le montant par carte bancaire, ou grâce à son portefeuille virtuel, sous réserve que celui-ci soit suffisamment crédité.
2- La vente est conclue entre l'acheteur·se et la vendeuse dès la confirmation par la vendeuse sur le site. Dès que l'acheteur·se a finalisé sa commande sur le site, une confirmation de la commande sera adressée à l'acheteur·se.
3- La vente est conclue entre l'acheteur·se et la vendeuse dès le paiement par l'acheteur·se de sa commande sur le site, sous réserve, en cas de paiement par carte bancaire par le biais du système de paiement CB sécurisé mis en place par AFRIKREA, de la confirmation par la vendeuse sous 48 heures de la possibilité d'honorer la commande. Dans ce cas, passé ce délai la commande sera automatiquement annulée et l'acheteur·se sera automatiquement remboursé·e. Tous les remboursements sont effectués par défaut sur le portefeuille virtuel de l'acheteur·se, qui a la responsabilité de les virer sur son compte ou les utiliser à nouveau.
4- L'acheteur·se peut également régler sa commande en 3 fois sur le Site. Des frais d'un montant de 10% du montant total de la commande seront dus par l'acheteur·se dans ce cas. L'échéancier de paiement sera le suivant : un tiers du montant de la commande ainsi que les frais de dossier et de livraison seront dus le jour de la commande, un tiers à 30 jours de la commande et le solde à 60 jours. Cette option n'est ouverte à l'acheteur·se que pour un montant de commande supérieur à 60€ sur le Site.
5- La vendeuse devra expédier les produits dès confirmation de la commande même en 3 fois et sans attendre l'ensemble des prélèvements. La vendeuse est responsable de l'expédition et de la livraison de la commande à l'acheteur·se, conformément aux délais de livraison annoncés à l'acheteur·se au moment de la commande.
6- Dès que la vendeuse est prête à expédier sa commande, elle devra en informer l'acheteur·se, en lui indiquant la date de livraison ou le délai prévu pour la livraison. Si la commande est expédiée en courrier suivi, la vendeuse s'engage également à indiquer le numéro de suivi à l'acheteur·se.
7- À la livraison, l'acheteur·se devra confirmer la bonne réception de la commande et évaluer la vendeuse, afin de lui permettre de débloquer les fonds payés. Le suivi de la transaction peut être effectué à tout moment sur le site par le ou la membre, par le biais de son compte.

Les conditions de vente de d’utilisation du site Afrikrea sont consultables sur : https://www.afrikrea.com/fr/pages/terms

ARTICLE 4 - Conditions de paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
• paiement par carte bancaire
ARTICLE 5 - Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes : Monde.

Les livraisons interviennent dans un délai de
France métropolitaine : 2 jours ouvrables
Outre-mer : entre 5 et 7 jours ouvrables
Europe et international : entre 4 et 8 jours ouvrables
à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 48 heures après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 24h à compter de la livraison pour formuler des réclamations par [email protected], accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur.

ARTICLE 6 - Transfert de propriété

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

ARTICLE 7 - Droit de rétractation

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

ARTICLE 8 - Responsabilité du Vendeur - Garanties

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :
• de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
• de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation,

ARTICLE 9 - Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits par le Vendeur ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.

ARTICLE 10 - Droit applicable - Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 11 - Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond