Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 64 $.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 14 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

La totalité des articles de la boutique de vente en ligne Otantika, sous couvert d'Afrikréa est édité et sous la propriété de l'entreprise Otantika, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.

Les conditions générales de ventes (ci-après CGV) décrites, détaillent les droits et obligations de l'entreprise Otantika et de ses Clients, dans le cadre de la vente des marchandises sur le site présent.

I_Produits
Les photographies de la boutique sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réceptionné, notamment en ce qui concerne les couleurs.

II_Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.
Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits. Otantika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Pour régler sa commande, le client dispose de deux moyens de paiement ; à savoir : CB & PayPal. Le client sera automatiquement débité.

III_Commande
Au préalable une création de compte client, sera obligatoire pour toute commande sur le Site.
Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV avant la passation de la commande.
Avant la validation, il sera proposé au Client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il pourra ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
Otantika confirmera la commande par courrier électronique, les données enregistrées constitueront la preuve de la nature, du contenu et de la date de l’achat.

IV_Livraison et frais de port
Les commandes seront expédiées depuis nos locaux et conformément à l'adresse de votre choix telle qu’indiquée lors du processus de commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir avec exactitude toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.
Les livraisons seront effectuées en France métropolitaine depuis Afrikrea et en Outre-Mer depuis le site otantika.fr
Otantika s’engagera à vous fournir toutes les informations nécessaires afin de suivre la bonne expédition de votre colis.

Les délais de livraison correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.
Pour les livraisons en France métropolitaine, Otantika mettra tout en œuvre pour assurer la livraison de la commande dans un délai de trois à quatre jours ouvrés.

Dès l’expédition de la commande, le client sera informé par e-mail de la date du dépôt du colis à La Poste.
Otantika ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard, le client sera informé par e-mail ou cette information sera en consultant la rubrique Mon Compte/Mes Commandes.

V_Délai de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour.
Le client s’engage à respecter les conditions ci après afin de prétendre à un remboursement de la totalité des sommes versées :
- Le ou les produit(s) devront être retournés dans leur emballage d’origine, non portés ou utilisés, non tachés ou sales, non endommagés ou détériorés.
Le remboursement s’effectuera sous un délai de 30 jours à la réception des produits. Le client devra impérativement faire part au préalable de son intention de retourner le ou les produit(s) à l'adresse suivante : [email protected]

Aucun retour ne sera accepté, si le délai légal n’est pas respecté.
Le ou les produit(s) en question devront être retournés à l'entreprise suivante :

Otantika
4 Chemin de Castillon
31140 Pechbonnieu

VI_Données à caractère personnel
Conformément à la loi n° 2004-801 du 6 janvier 1978, relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, les informations à caractère nominatif relatives aux Clients pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Ces informations relatives aux Clients ont fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Information et des Libertés (CNIL).

VII_Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (texte, photo, image, illustration, musique) sont la propriété exclusive d’Otantika.
Tous les produits logotypés "Otantika", marque déposée à l'INPI, ne sauraient être reproduits dans leurs dimensions exactes ou leurs associations et références de tissus exacts sous peine de poursuites juridiques.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

VIII_Réclamations - Règlement des litiges
Otantika s’engage à répondre dans un délai raisonnable à toute réclamation envoyé à l’adresse suivante : [email protected]

Les présentes CGV en ligne sont soumises à la loi et au droit français.
En premier lieu Otantika mettra tout en œuvre afin de régler tout litige à l’amiable, le cas échéant le cas sera porté devant les tribunaux compétents.