Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

PRÉAMBULE :

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre l’entreprise Planète Extensions (Voir les mentions légales) et toutes personnes souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, ci-après, l’acheteur. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec notre l’entreprise.

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1- OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’entreprise planète-extensions et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site. Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l’entreprise . Planète Extensions se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

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2 – CARACTÉRISTIQUES DES BIENS PROPOSES

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site et sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le Service Client en informera l’acheteur par mail : la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.

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3 – TARIFS

Les prix figurants sur le présent site sont toutes taxes comprises, l’entreprise n’est pas soumis à la TVA . Les frais de traitement et de transports sont appliqués et détaillés lors de la commande. Planète Extensions se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment : les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. Les produits restent la propriété de Planète Extensions jusqu’à paiement total de la commande.

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4 – ZONE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux acheteurs qui résident en France (la Métropole et Outre-mer), en Europe, en Asie et en Afrique, et en Amérique.

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5 – COMMANDES

Toutes personnes qui souhaitent acheter un produit en ligne via le site doit suivre le processus de commande qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification, une phase de validation des produits choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et de règlement. La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente.

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6 – PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par un système sécurisé. Les débits sont effectués dès la validation de la commande.

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7 – LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 7 jours (jours ouvrables) après traitement de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et comprennent le traitement, l’acheminement et l’expédition. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, et la Lettre Suivie de la Poste. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. En cas de livraison par Colissimo, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. D’autres modes de transport sont aussi disponibles.

Livraison offerte à partir de 100€ d’achat dans tous nos zones géographique de livraison

– Outre-mer et Autres pays :

les frais de livraison varient en fonction du pays de destination

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

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8- RETOUR DE VOTRE COLIS

Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit à l’entreprise Planète Extensions pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur commercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RETOURS POUR DES ARTICLES AYANT ÉTÉ UTILISÉS. En cas de remboursement, les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Pour tout retour, veuillez nous contacter à l’avance pour ouvrir un dossier de retour.

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9- GARANTIES

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, ils pourront être retournés à l’entreprise Planète Extensions qui les échangera ou le remboursera. Toutes réclamations, demandes d’échange ou remboursement doivent s’effectuer après nous avoir contacté, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les quinze jours à partir de la livraison.

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10 – RESPONSABILITÉ

L’entreprise Planète Extensions, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le Service Client.

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11- INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

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12- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de l’entreprise Planète Extensions. Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

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13- RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.