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Conditions de vente

En raison de COVID-19 pour le moment, il n'y aura aucun retour ou échange sur les commandes. Nous nous attendons à ce que tous les visiteurs du magasin prennent le temps de lire la politique de retour avant de passer une commande. S'il vous plaît faites bien de poser TOUTES les questions et détails concernant les produits que vous souhaitez acheter avant de passer une commande car TOUTES les ventes sont finales. *** Chez Rethar's Hub, nous exerçons un processus de contrôle de qualité très strict pour garantir que les clients obtiennent les meilleurs produits de qualité. Dans le cadre de notre assurance qualité, chaque commande est inspectée minutieusement avant l'expédition pour s'assurer que chaque article est conforme aux normes. Les échanges ne sont disponibles que pour les articles considérés comme une erreur du fabricant. Nous encourageons chaque client à profiter de toutes les photos, vidéos et informations produit pertinentes disponibles pour chaque article avant de faire un achat. Pour être éligible à un Retour et à un échange ; Premièrement : votre article doit avoir le reçu ou la preuve d'achat (numéro de commande) Deuxièmement : si l'article doit être échangé, veuillez nous en informer par e-mail à [email protected] dans les 3 jours suivant la livraison. Nous devons recevoir l'article dans les 7 jours suivant la livraison. Les articles reçus après 7 jours seront considérés comme utilisés par le client et lui seront retournés. Troisièmement : veuillez prendre une photo de l'article défectueux. Envoyez-nous ensuite la photo et la vidéo par e-mail afin que notre directeur des ventes puisse examiner l'article pour déterminer si l'échange sera accordé. Vous serez averti par e-mail si l'échange est approuvé. Quatrièmement : tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine afin de pouvoir bénéficier d'un échange de marchandises. L'acheteur est responsable de payer les frais d'expédition pour retourner les articles. Cependant, nous renverrons le(s) nouveau(x) article(s) au client sans frais. Une fois que nous aurons reçu vos articles, nous les inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remplacement soit expédié. Vous recevrez un e-mail avec la confirmation d'expédition. Pour les articles endommagés pendant le transport, une réclamation doit être déposée via DHL (www.DHL.com) Contactez-nous si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous à [email protected]