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Nous voulons que vous aimiez vos produits autant que nous, donc nos conditions générales de vente sont créées dans cet esprit !! TAILLES PERSONNALISÉES -Pour les robes et les vêtements, veuillez noter que nous ne stockons qu'une seule taille pour le marketing pur RETOURS -Nous acceptons volontiers les retours jusqu'à 15 jours après la livraison. S'il y a un problème avec votre produit lorsque vous le recevez ou que vous changez d'avis, vous êtes invités à le renvoyer avec une expédition TRACKED. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons moins les frais de traitement de 10,00 $. plus les droits et taxes. Nous NE couvrons PAS les frais d'expédition ou les droits et taxes pour tout retour en aucune circonstance. EXPÉDITION ET LIVRAISON -Tous nos produits seront expédiés avec un suivi d'expédition via Postes Canada ou UPS ou tout autre transporteur disponible au moment de votre commande. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les délais d'expédition. Nous vous fournirons une période d'expédition approximative, mais veuillez prévoir des retards supplémentaires liés à Covid19 lorsque vous passez votre commande. Si vous souhaitez une expédition accélérée, nous pouvons répondre à votre demande moyennant un coût supplémentaire et nous utilisons principalement DHL pour une expédition accélérée. COMMANDES - La plupart des articles seront fabriqués sur commande, veuillez donc prévoir une période de préparation d'une semaine avant l'expédition lorsque vous passez votre commande. Certaines commandes prendront moins de temps à préparer et pourront être expédiées plus tôt mais nous NE précipitons PAS l'étape de préparation car nous souhaitons préserver la qualité de tous nos produits. -Nous stockons uniquement des tailles pour bébés et tout-petits. Si vous souhaitez quelque chose de plus grand pour les enfants de plus de 5 ans, veuillez nous envoyer un message. Nous pouvons répondre à ces demandes mais à un prix. DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS N'hésitez pas à nous demander si vous avez des questions sur nos produits et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Bon shopping!!!