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Conditions de vente

PRIX DES ARTICLES
YANELEO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de votre commande.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Les créations YANELEO sont confectionnées de manière artisanale. Certains articles sont réalisés en quantité limitée, d'autres sont créés à la commande dans la limite des stocks disponibles des matières premières.
Dans le cas où un produit serait en rupture après passation de votre commande, vous serez tenu informé.e de la situation par email ou par téléphone et ce dans les meilleurs délais.
YANELEO ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.

PRODUITS ET COMMANDES
****PREPARATION****
YANELEO s'emploie au maximum à fournir un produit s'approchant le plus fidèlement possible des photographies affichées sur la boutique toutefois, des différences peuvent intervenir en raison du caractère artisanal de la fabrication, des variations dans les matières premières ( tissu wax notamment en fonction de la découpe) et du rendu des couleurs en fonction de l'outil numérique utilisé.
Un délai de préparation de la commande pouvant aller de 5 à 10 jours est nécessaire, toutefois, il vous est possible de nous contacter si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement.
Ce délai de préparation de la commande diffère du délai de livraison qui est de 3 jours ou plus selon votre localisation, le mode de livraison...
****LIVRAISON****
YANELEO se réserve le droit modifier ses conditions de vente et tarifs de livraison à tout moment seules les conditions en vigueur au moment de l'enregistrement de votre commande pourront vous être imputables.
Les commandes sont expédiées par La Poste en :
-Lettre suivie pour les produits dont la largeur est inférieure à 3 cm.
-Colissimo suivi pour les autres produits.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier. Les frais de livraison varient selon la taille du colis, sa destination et le service choisi.
La livraison est offerte en France métropolitaine et DOM
Une fois votre colis expédié, nous vous transmettons le numéro de suivi du colis. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur le site de La Poste.
Les frais de douane et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire.
Délais de livraison:
France (métropolitaine) de 3 à 9 jours
France (DOM) de 6 à 12 jours
Europe de 5 à 11 jours
International de 10 à 16 jours
Si vous avez la moindre question sur nos produits ou nos envois, n'hésitez pas à prendre contact avec nous

RETOURS ET ÉCHANGES
YANELEO s'engage à vous échanger ou à vous rembourser les produits dont vous n’êtes pas satisfait.e.
Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous renvoyer les produits.
Merci de nous contacter par mail avant de retourner un article.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballages d’origine. Les articles portés, endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.
Les frais de retours postaux sont à votre charge.
Des frais de douane pourront être retenus en cas de retour depuis un pays hors Union Européenne.
Vous serez remboursés directement sur votre portefeuille virtuel Afrikrea.